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商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)。 在未來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)需要被賦予新的思維和能力。 這個(gè)時(shí)代對(duì)商業(yè)地產(chǎn)投資、運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃等不同部門的人提出了新的要求。

對(duì)于每個(gè)商人來(lái)說(shuō)，不是為了招商引資，而是為了做產(chǎn)品。

過(guò)去，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)投資者來(lái)說(shuō)，要求是有投資資源、認(rèn)品牌、善于溝通、能招商、能填補(bǔ)空間、能社交、能洽談。 你所需要的只是擁有這些能力。 那是一個(gè)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的時(shí)期，商業(yè)項(xiàng)目可以很快被復(fù)制。 任何項(xiàng)目基本上都會(huì)包含各種類似的品牌。 因此，一旦項(xiàng)目成功招商，可以二選一，也可以滿足商業(yè)地產(chǎn)投資者的要求。 只要做好招商引資工作就可以了。

然而，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化加劇時(shí)，快速?gòu)?fù)制的企業(yè)無(wú)法適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的變化。 如果不能根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目做出商業(yè)判斷，商業(yè)研究就會(huì)照搬、定位千篇一律，就無(wú)法做出適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)的決策。 如果是一個(gè)用戶需求的產(chǎn)品項(xiàng)目，那么這個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果可想而知。

如今，不少項(xiàng)目開始發(fā)展主題街區(qū)和情景商業(yè)。 這種業(yè)態(tài)之所以如此受歡迎，是因?yàn)樗鼟仐壛诉^(guò)去商業(yè)的同質(zhì)化，開始創(chuàng)造自己的特色和風(fēng)格，具有主題風(fēng)格。 產(chǎn)品規(guī)劃和建設(shè)可以給客戶帶來(lái)完全不同的商業(yè)體驗(yàn)。 這不是簡(jiǎn)單復(fù)制投資就能實(shí)現(xiàn)的。 它需要對(duì)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體的充分了解，以及對(duì)規(guī)劃項(xiàng)目的綜合考慮，才能創(chuàng)造出滿足未來(lái)需求的產(chǎn)品。 滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

因此，每一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)投資者都需要不斷研究新品種、新趨勢(shì)商業(yè)地產(chǎn)招商策劃書，以消費(fèi)者需求和趨勢(shì)為導(dǎo)向，充分理解商業(yè)內(nèi)涵，把握體驗(yàn)式、情景式商業(yè)趨勢(shì)，創(chuàng)新模式和產(chǎn)品。 設(shè)計(jì)和規(guī)劃，使投放市場(chǎng)的每一個(gè)項(xiàng)目都是完整且具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

對(duì)于每個(gè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，重要的不是經(jīng)營(yíng)，而是經(jīng)營(yíng)。

首先我們需要解釋一下操作和操作的區(qū)別。 以前我們經(jīng)?；煜齼烧?。 有時(shí)被稱為“運(yùn)營(yíng)部”，有時(shí)被稱為“運(yùn)營(yíng)部”。 事實(shí)上，兩者是有區(qū)別的。 運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)不同。 運(yùn)營(yíng)重在“運(yùn)營(yíng)”，主要指業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理和執(zhí)行，是具體的實(shí)施部分； 運(yùn)營(yíng)重在“運(yùn)”，是指有計(jì)劃的協(xié)調(diào)、運(yùn)作、跟進(jìn)、反饋。 閉環(huán)是一種積極主動(dòng)的心態(tài)。

目前，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的工作主要是執(zhí)行。 他們負(fù)責(zé)商戶的現(xiàn)場(chǎng)管理、租金收取、通知下發(fā)以及商戶日常運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。 工作內(nèi)容完全固定、機(jī)械執(zhí)行，無(wú)法計(jì)劃。 有針對(duì)性、有針對(duì)性、積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

過(guò)去，在規(guī)范化、金字塔式的管理模式下，這種工作方式是沒有問題的。 然而，當(dāng)前業(yè)務(wù)的多樣性和個(gè)性化需要每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。 隨著互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的扁平化管理模式，每個(gè)人都是節(jié)點(diǎn)，讓每個(gè)人像螺絲釘一樣一步步操作，已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)需求。

都說(shuō)招商如談戀愛，運(yùn)營(yíng)如過(guò)生活。 過(guò)好生活，不是每天循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，而是要有積極的態(tài)度，探索生命的意義，創(chuàng)造生命的美，讓靜態(tài)變成動(dòng)態(tài)。  ，只有不斷地?fù)碛懈叩淖非螅挥胁粩嗟貏?chuàng)造生活的驚喜，才能享受生活。

未來(lái)的商業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品服務(wù)銷售場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁臻g。 對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者將成為生活顧問。 他們了解客戶需求，是懂生活、懂得生活的KOL； 對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者是懂得經(jīng)營(yíng)、善于整合、能夠?qū)⒖蛻粜枨笈c商業(yè)服務(wù)緊密結(jié)合的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。 他們可以針對(duì)客戶在業(yè)務(wù)中的各種需求找到最佳的解決方案。

目前，購(gòu)物中心的這種規(guī)范化管理還停留在表面。 雖然對(duì)營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境、維護(hù)商業(yè)秩序發(fā)揮了重要作用，但也存在很大問題。 無(wú)法與商家建立良好的經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系。 如果不能根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，不能及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)管理并做出市場(chǎng)判斷，面對(duì)環(huán)境的變化，這種管理模式和工作方法也會(huì)發(fā)生變化。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這種轉(zhuǎn)變需要心態(tài)和角色定位的轉(zhuǎn)變，從單純的管理者角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者角色，從做好廣場(chǎng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽龊脿I(yíng)銷服務(wù)。 這種改變需要很多能力的提升和培養(yǎng)。 不是簡(jiǎn)單地了解現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)地產(chǎn)招商策劃書，而是比客戶更了解生活，比企業(yè)更了解業(yè)務(wù)。 這樣的管理是比較有效的。

對(duì)于每個(gè)計(jì)劃者來(lái)說(shuō)，這不是推動(dòng)，而是拉動(dòng)

策劃部又稱市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目在市場(chǎng)上的推廣、吸引人氣、帶動(dòng)客流。 常見的做法是通過(guò)各種活動(dòng)和宣傳來(lái)進(jìn)行高端營(yíng)銷。

但現(xiàn)在，營(yíng)銷也遇到了大問題。 一場(chǎng)活動(dòng)花費(fèi)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)。 活動(dòng)知名度很低，推廣效果甚微。 誰(shuí)也說(shuō)不清其中的價(jià)值和意義是什么，但面對(duì)客流量的下降，沒有人敢把來(lái)年預(yù)算中的策劃費(fèi)用砍掉，于是就陷入了這種循環(huán)矛盾。

什么樣的策劃方案才是好策劃方案？ 許多規(guī)劃問題都是以自我為中心的。 他們不會(huì)詢問客戶是否需要或市場(chǎng)反應(yīng)如何。 他們?yōu)榱嘶顒?dòng)而活動(dòng)，為了促銷而促銷。 執(zhí)行后帶來(lái)多少顧客、留下多少忠實(shí)粉絲并不重要。

規(guī)劃不能只是推動(dòng)，不是我給客戶提供什么，而是拉動(dòng)，詢問客戶真正需要什么。 對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，提供產(chǎn)品、創(chuàng)造場(chǎng)景是很容易的。 真正困難的是與顧客的情感溝通。 未來(lái)真正的商業(yè)不是冰冷的建筑，而是滿足人們情感訴求的場(chǎng)所和溫暖的交流對(duì)象。 建筑是硬件，而情感是軟件。 未來(lái)需要做的是在更好的硬件性能基礎(chǔ)上不斷升級(jí)軟件。 這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、規(guī)劃的基礎(chǔ)。

一個(gè)成功的計(jì)劃就是搭建一個(gè)與客戶心與心溝通的平臺(tái)。 通過(guò)場(chǎng)景化、娛樂化、IP化、互動(dòng)化、有溫度的營(yíng)銷，讓客戶的情感需求在現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)中得到滿足，讓客戶真正把這個(gè)業(yè)務(wù)放在心上。 作為一種情感的寄托，像對(duì)待家人和朋友一樣愛護(hù)這個(gè)地方。 這就是該項(xiàng)目的真正意義。 它可以與客戶和用戶一起尋找美好生活的方式和意義，從而形成一種自然的親密感和歸屬感。 這才是真正賦予商業(yè)項(xiàng)目的拉力和粘性。

對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，重要的不是管理，而是理念

一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人可以說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目的舵手。 他決定整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展方向。 對(duì)于集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)管理，保證各部門各項(xiàng)指標(biāo)的完成。 但未來(lái)商業(yè)項(xiàng)目將不再是簡(jiǎn)單復(fù)制，而是必須根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)做出，并根據(jù)發(fā)展不斷調(diào)整。 簡(jiǎn)單的管理角色很難適應(yīng)項(xiàng)目的需求。

我也遇到過(guò)很多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但他們大多數(shù)仍然把自己定位為管理角色，無(wú)法將自己以前的經(jīng)驗(yàn)融入到自己的經(jīng)營(yíng)理念中。 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定適合的運(yùn)營(yíng)管理方法，或者依靠經(jīng)驗(yàn)主義、借用主義，利用幾年前、甚至十幾年前的經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)做項(xiàng)目。 這樣的項(xiàng)目即使推出市場(chǎng)，也是落后、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。

沒有靈魂和價(jià)值觀的企業(yè)走不遠(yuǎn)，沒有經(jīng)營(yíng)理念的商業(yè)項(xiàng)目沒有未來(lái)。 一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念需要由負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)者來(lái)注入。 它是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在市場(chǎng)上的價(jià)值。 它是項(xiàng)目中每個(gè)人都能看到的共同目標(biāo)。

每個(gè)生意人都需要不斷地進(jìn)化、學(xué)習(xí)，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，否則就會(huì)像那句流行的話說(shuō)：當(dāng)這個(gè)時(shí)代拋棄你的時(shí)候，它連再見都不會(huì)說(shuō)再見。

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