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- 發(fā)表時(shí)間：2023-07-28 20:06:21
- 標(biāo)簽：2020年安徽省呼叫中心外包服務(wù)業(yè)職業(yè)技能大賽圓滿(mǎn)落幕
11月26日，2020年安徽省呼叫中心外包服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能大賽在安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院圓滿(mǎn)落幕。 本屆大賽以“創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，科技賦能產(chǎn)業(yè)”為主題，由安徽省商務(wù)廳、安徽省總工會(huì)、共青團(tuán)安徽省委、安徽省婦聯(lián)、安徽服務(wù)業(yè)指導(dǎo)安徽省國(guó)際商務(wù)人才貿(mào)易與服務(wù)外包協(xié)會(huì) 由學(xué)院與安徽省財(cái)貿(mào)紡織煙草工會(huì)共同主辦。
最后一幕
閉幕式暨頒獎(jiǎng)典禮
據(jù)了解安徽省招商外包，本次大賽吸引了全省呼叫行業(yè)數(shù)百名呼叫服務(wù)從業(yè)人員報(bào)名參賽。 與往屆比賽相比，除了傳統(tǒng)呼叫中心必備的技能PK外，還特別設(shè)置了智能呼叫機(jī)器人的全新比賽，融合了行業(yè)最新的技術(shù)成果，有效詮釋了比賽的主題，并對(duì)參賽者進(jìn)行有效的考驗(yàn)。 專(zhuān)業(yè)技能水平營(yíng)造了濃厚的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和爭(zhēng)創(chuàng)一流的熱潮，也展現(xiàn)了安徽省呼叫中心服務(wù)外包從業(yè)者積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
知識(shí)理論筆試
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巔峰對(duì)決環(huán)節(jié)（智能呼叫機(jī)器人大賽）
經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一大批優(yōu)秀人才脫穎而出。 韓金恒、姚瑤、劉曉麗獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)。 深圳平安綜合金融服務(wù)股份有限公司合肥分公司榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
比賽結(jié)束后，舉行了閉幕式和頒獎(jiǎng)典禮安徽省招商外包，由安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院黨委委員、副院長(zhǎng)孟祥年主持。 安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)張清首先致辭，隨后舉行了安徽省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)委員會(huì)揭牌儀式以及協(xié)會(huì)客戶(hù)簽約儀式安徽商學(xué)院服務(wù)委員會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)院。 此外，《客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域人工智能培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。 接下來(lái)，大賽組委會(huì)為獲獎(jiǎng)隊(duì)伍和選手頒獎(jiǎng)。
孟祥年副院長(zhǎng)主持閉幕式暨頒獎(jiǎng)典禮
張慶院長(zhǎng)致辭
省服務(wù)貿(mào)易和外包協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)委會(huì)揭牌儀式
省服務(wù)貿(mào)易與外包協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)委會(huì)與安商園會(huì)計(jì)金融學(xué)院簽約儀式
李翔導(dǎo)師發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
張浩總裁為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)一等獎(jiǎng)
楊本清副主任為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)一等獎(jiǎng)
儀式最后，安徽省商務(wù)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)、安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記楊本清致辭。 他指出，隨著5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的不斷進(jìn)步和成熟，作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。 ，這對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求。 不僅需要強(qiáng)有力的資金保障和技術(shù)支持，更需要建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)、高技能的技術(shù)人才隊(duì)伍。 希望全省呼叫中心外包服務(wù)從業(yè)者以大賽為契機(jī)，貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的精神和要求，廣泛深入地開(kāi)展深入開(kāi)展技能競(jìng)賽和崗位培訓(xùn)活動(dòng)，提高全省呼叫服務(wù)人員的整體素質(zhì)。 提升到新水平，助力全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)騰飛。
楊本清副主任致辭
時(shí)代呼喚工匠，技藝成就夢(mèng)想。 本次大賽雖然已經(jīng)結(jié)束，但攀登技能巔峰、助力行業(yè)升級(jí)的腳步永無(wú)止境。 以本次大賽為新起點(diǎn)，乘著發(fā)展之風(fēng)，安徽省呼叫中心外包行業(yè)將繼續(xù)以培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)人才為導(dǎo)向，努力不斷提高呼叫中心外包服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能。要求服務(wù)人員向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展。 進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的人才，推動(dòng)行業(yè)全面健康發(fā)展，為加快建設(shè)新時(shí)代美麗安徽、深度融入長(zhǎng)江一體化新征程作出貢獻(xiàn)河三角洲。
出席活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓與獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)合影
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