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展會接待及招商計(jì)劃（簡化版） 接待計(jì)劃 1、展前銷售部： 1、元宵節(jié)前，完成新老客戶電話拜年工作，詢問3月份展會能否來，并制作記錄; ）、打電話確認(rèn)客戶來訪時(shí)間，同時(shí)發(fā)送短信； 參考信息： 您好！ 生力功能沙發(fā)誠邀您于6月16日至20日參觀第23屆東莞國際家具展，展位號：A-14館。 屆時(shí)，我們將推出形象店展示、多款時(shí)尚新品，并優(yōu)化加盟條件。 歡迎您蒞臨指導(dǎo)，聯(lián)系人……”。每天我們都會對往屆展會客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對那些還沒有成為我們經(jīng)銷商的客戶進(jìn)行電話溝通，向他們傳達(dá)我們公司的新產(chǎn)品信息，并邀請他們參觀 從開幕日到展會開幕，對承諾來的客戶進(jìn)行跟蹤； 5、同期在網(wǎng)上鋪開公司的展會和邀請信息，告訴潛在客戶哪些來了沒有請柬我們會在展會門口領(lǐng)取，吸引更多潛在客戶的關(guān)注，10日至10日將對接待人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，分工明確后統(tǒng)一培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行：A.了解產(chǎn)品規(guī)格、型號、價(jià)格、材質(zhì)以及基本流程、解說等；B.工作狀態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)（早會），早會上大家統(tǒng)一當(dāng)天的目標(biāo)、互相鼓勵(lì)、加油、打起精神； 以飽滿的熱情接待客戶，取得更好的成果； C.工具準(zhǔn)備及動作規(guī)范：報(bào)價(jià)、計(jì)算D.根據(jù)崗位和任務(wù)，說明簡單的職責(zé)，使接待人員目的明確，對外統(tǒng)一相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容； 例如，在介紹同一個(gè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，不可能從兩個(gè)工作人員那里得到兩種不同的意見。 宣傳賣點(diǎn)。

7、確定專賣店談判的兩名候選人，并進(jìn)行針對性接待。 二、展會期間 1、盡量讓客戶現(xiàn)場下單。 不管任何市場會展招商策劃書，如果客戶問某個(gè)地方有沒有我們的經(jīng)銷商，你可以告訴他，還沒有確認(rèn)，大家都有機(jī)會。 展會結(jié)束后根據(jù)市場情況決定是否發(fā)貨。 總之，展會現(xiàn)場盡快下單，黃金時(shí)間只有一兩天。 半年的業(yè)務(wù)量基本上都是由這些客戶產(chǎn)生的。 2、快速接待來展會的客戶目的明確，無需兜圈子。 主要用語是：A、您好，先生（小姐）這些款式是我公司最新推出的新品，采用了最新的技術(shù)和理念，我來給您介紹一下。 B、先生（小姐）您好，這些是我們根據(jù)眾多經(jīng)銷商的市場反饋而開發(fā)的原創(chuàng)產(chǎn)品。 讓我向您介紹一下它們的特點(diǎn)。 ……等等，大家可以根據(jù)自己的說話習(xí)慣多準(zhǔn)備幾句話。 3、在有限的時(shí)間內(nèi)收集有效信息，細(xì)化我們的詢問方式，盡可能多地了解客戶的情況，并在客戶離開后簡單地寫在卡片上，為下一步業(yè)務(wù)跟進(jìn)提供信息。 4、返廠客戶食宿安排（略） 三、會后 1、整理錄入展會上收集到的客戶信息，針對不同地區(qū)、不同市場、重點(diǎn)客戶、一般客戶，潛在客戶分類。 整理錄入工作完成后，還有一個(gè)審核過程。 一是驗(yàn)證是否遺漏有效客戶； 第二，是否有部分客戶分類錯(cuò)誤；

2、寄一封感謝信：感謝不僅是一種禮儀，還能促進(jìn)良好關(guān)系的建立。 如果將接待過程中的一些問題用在感謝信中，感謝的效果會更好，因?yàn)檫@不再是一般的溝通，而是一種比較親密和深入的溝通方式，更能體現(xiàn)出對來訪者的重視。 可以選擇性操作。 3、重要客戶和潛在客戶的后續(xù)服務(wù)、客戶信息的錄入只是展后工作的開始。 跟蹤服務(wù)是進(jìn)一步鞏固與對方關(guān)系的關(guān)鍵。 4、分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，盡快成交：每位買家在展會上會與眾多參展商建立聯(lián)系，但只會與少數(shù)企業(yè)建立實(shí)際貿(mào)易關(guān)系。 這一方面取決于產(chǎn)品、價(jià)格等條件，另一方面取決于工作效率和質(zhì)量。 有必要先于競爭對手鞏固與新客戶的關(guān)系。 誰做得好，誰就能贏得新客戶。 因此，需要明確后續(xù)工作的負(fù)責(zé)部門和人員，制定客戶跟蹤時(shí)間表，安排定期匯報(bào)工作。 投資計(jì)劃 由于目前國內(nèi)住房市場仍以小戶型為主，功能性沙發(fā)床的需求將會增加，行業(yè)前景良好。 為此，企業(yè)要充分利用本次展會展示產(chǎn)品優(yōu)勢，提升品牌影響力，打造銷售隊(duì)伍會展招商策劃書，穩(wěn)定老銷售網(wǎng)絡(luò)，拓展新市場，在市場環(huán)境中尋找突破口。 1.向所有客戶傳達(dá)公司的發(fā)展計(jì)劃：電話預(yù)約時(shí)必須傳達(dá)以下信息：產(chǎn)品更新信息、專賣形象信息、銷售服務(wù)計(jì)劃... 2.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和投資信息利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)站、社區(qū)、論壇、Q群等發(fā)布相關(guān)信息。

3、完善招商手冊和壟斷經(jīng)營管理手冊。 展會期間，會有一組接待人員。 您可以先向他們展示初步意向客戶，然后將具體事宜轉(zhuǎn)交給專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談。 4. 制作寫真集、散發(fā)傳單。 參加展覽時(shí)，可以有選擇地散發(fā)寫真集，也可以大量散發(fā)傳單，內(nèi)容包括投資信息等內(nèi)容。 5、指定至少兩名專賣談判接待人員，接待有意開店的顧客。 此類客戶資料將由專人管理，展會結(jié)束后將指派相關(guān)區(qū)域人員進(jìn)行跟進(jìn)。 重點(diǎn)跟進(jìn)公司規(guī)劃的九大領(lǐng)域。 經(jīng)銷商的決心要保證網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量，為市場推廣打下良好的基礎(chǔ)，為下一步的市場推廣做好鋪墊。 6、展會結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員將對該區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)“掃街”，一是前來展會的客戶； 二是原有客戶； 三是可能與我公司產(chǎn)品相匹配的經(jīng)銷商； 走訪三類客戶，了解客戶合作意向，形成有效的客戶信息檔案，方便日常溝通和聯(lián)系。 7、收集各地新開家具店招商信息，參與當(dāng)?shù)卣猩袒顒?，積極推薦我們的品牌，在當(dāng)?shù)匦纬煽诒?目前，不少經(jīng)銷商在尋找產(chǎn)品時(shí)無所適從。 我們的產(chǎn)品沒有像其他家具那樣形成激烈的競爭，主動宣傳品牌更有利。 只是前期需要與投資單位多溝通。