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- 發(fā)表時(shí)間：2023-07-28 23:03:12
- 標(biāo)簽：廣東金融高新區(qū)如何練就吸聚該行業(yè)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”？
廣東金融高新區(qū)正在成為外包服務(wù)業(yè)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。方志恒 攝
全球最大的電子元件及工業(yè)產(chǎn)品分銷商之一，歐喜集團(tuán)全資子公司正式宣布入駐廣東金融高新區(qū)。方志恒 攝
千燈湖畔，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新極正在迅速崛起。
入駐廣東金融高新區(qū)八年后，廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣東凱捷”）于10月11日正式喬遷新址——位于廣東金融高新區(qū)的榮耀國(guó)際金融中心廣東金融高新區(qū)。 就在廣東凱捷喬遷的前一天，在同一地點(diǎn)，全球最大的電子元件和工業(yè)產(chǎn)品分銷商之一歐喜集團(tuán)的全資子公司歐喜商業(yè)服務(wù)（佛山）有限公司也正式開業(yè)。宣布入駐廣東金融高新區(qū)。
此外，今年9月，廣東金融高新區(qū)榮獲“中國(guó)服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)”稱號(hào)。 一時(shí)間，廣東金融高新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來新一輪發(fā)展高潮。
數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過11年的發(fā)展，位于千燈湖畔的廣東金融高新區(qū)已集聚數(shù)十家骨干服務(wù)外包企業(yè)，服務(wù)外包從業(yè)人員3萬余人，涵蓋金融服務(wù)外包、第三方服務(wù)等三大領(lǐng)域。當(dāng)事人服務(wù)外包。 類型，成為佛山地區(qū)服務(wù)外包知名企業(yè)最多、產(chǎn)業(yè)鏈最完整的地區(qū)……
自成立以來，服務(wù)外包就被列為廣東金融高新區(qū)重點(diǎn)招商引資產(chǎn)業(yè)之一。 廣東金融高新區(qū)如何培育吸引產(chǎn)業(yè)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”？ 全球知名服務(wù)外包企業(yè)的到來將為該地區(qū)帶來哪些新發(fā)展？
●撰稿：藍(lán)志凌、黃逸豪、陳敏儀
1、八年居民和新移民的共同選擇
一是進(jìn)駐八年的知名外包企業(yè)繼續(xù)選擇金融高新區(qū)。 磁場(chǎng)”。
全球最大的呼叫外包運(yùn)營(yíng)商之一Teleperformance、知名服務(wù)咨詢公司畢馬威、盛華、廣州友誼、廣州南友、深圳潤(rùn)訊等多家專業(yè)人力資源外包機(jī)構(gòu)……根據(jù)南海區(qū)金融辦介紹，截至目前，園區(qū)已聚集數(shù)十家重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，擁有服務(wù)外包從業(yè)人員3萬余人，涵蓋金融服務(wù)外包、第三方服務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)金融為主的泛金融服務(wù)外包三大類。服務(wù)外包，并將不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
為什么選擇廣東金融高新區(qū)？ 在采訪中，廣東凱捷和歐石集團(tuán)都提到了幾個(gè)關(guān)鍵詞：人才供給、基礎(chǔ)設(shè)施配套、政府關(guān)心支持。
在比較了多個(gè)國(guó)家和地區(qū)后，廣東金融高新區(qū)成為歐石商業(yè)的最終選擇，“我們一直追求成為客戶、供應(yīng)商和員工的最佳選擇。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須提供最優(yōu)質(zhì)的佛山符合這個(gè)要求，吸引了最優(yōu)秀的人才?！? OS電子亞太區(qū)總裁李子勛表示。
在歐石集團(tuán)看來，佛山是金融和共享服務(wù)的集中地，擁有優(yōu)質(zhì)的核心設(shè)施、合理的成本。 同時(shí)，佛山及周邊地區(qū)擁有多所一流高等院校，人才集聚性非常強(qiáng)。 李子勛表示，這將有助于歐洲集團(tuán)逐步發(fā)展壯大亞太專業(yè)知識(shí)中心規(guī)模，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
八年前選擇廣東金融高新區(qū)的廣東凱捷集團(tuán)，對(duì)高新區(qū)的發(fā)展早已充滿信心。 “佛山地理位置優(yōu)越，靠近廣州有高等院校，人才供給充足；另一方面，佛山是制造業(yè)大市，為外包企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展提供了沃土，加上在政府優(yōu)惠政策的吸引下，我們成為了第一批來的企業(yè)。” 廣東凱捷財(cái)務(wù)分析總監(jiān)張峰回憶道。
張峰表示，八年來，企業(yè)采納了政府提出的很多意見，交通和配套設(shè)施不斷完善，越來越多的大企業(yè)聚集，進(jìn)一步促進(jìn)了人才流動(dòng)，有利于企業(yè)健康發(fā)展。
“公司業(yè)務(wù)增加了，員工滿意度也提高了?！?張峰表示，八年的發(fā)展，員工人數(shù)從500多人增加到1000多人。 去年，廣東凱捷的年?duì)I收較上年增長(zhǎng)了3000%。 超過1萬元，納稅總額超過1000萬元。 如今廣東凱捷立足于廣東金融高新區(qū)，業(yè)務(wù)正逐步輻射亞太地區(qū)。
2、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來的資源匯聚
作為廣東金融強(qiáng)省七大基礎(chǔ)平臺(tái)之首，“廣東金融高新區(qū)自成立以來，就把服務(wù)外包列為招商引資重點(diǎn)工作之一?！?廣東金融高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
一方面，廣東金融高新區(qū)通過重點(diǎn)招商引資，成為吸引服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”； 。
有專家指出，國(guó)際服務(wù)外包主要通過技術(shù)交流、顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移、研發(fā)成果溢出等多種渠道產(chǎn)生技術(shù)溢出，逐步提升承包地區(qū)的技術(shù)能力。 活動(dòng)一方面直接形成自主核心創(chuàng)新技術(shù)，另一方面也增強(qiáng)了企業(yè)消化吸收國(guó)外技術(shù)的能力。
這一點(diǎn)在廣東金融高新區(qū)的發(fā)展中也得到充分體現(xiàn)。 例如，凱捷廣東公司是法國(guó)凱捷公司在中國(guó)設(shè)立的BPO運(yùn)營(yíng)中心，專注于業(yè)務(wù)流程外包，包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源和采購(gòu)支持等，為國(guó)際企業(yè)的全球布局提供服務(wù)。
RS Components將主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)及庫存管理職能，并為集團(tuán)旗下貿(mào)易品牌RS Components提供銷售、客戶服務(wù)、采購(gòu)配送、財(cái)務(wù)處理、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。 共享服務(wù)將率先利用共享服務(wù)和新技術(shù)來優(yōu)化亞太地區(qū)的客戶服務(wù)。 對(duì)于未來的發(fā)展，李子勛介紹，人工智能等項(xiàng)目也將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出。
去年成立的 Teleperformance Group 是全球最大的呼叫外包運(yùn)營(yíng)商之一。 其主要客戶包括歐洲知名航空公司和加拿大高端服裝品牌。 該負(fù)責(zé)人表示，未來泰訊集團(tuán)將與廣東金融高新區(qū)更多大型企業(yè)合作。 合作。
不難看出，國(guó)際合作伙伴是上述外包企業(yè)為廣東金融高新區(qū)帶來的資源之一，未來人工智能等新技術(shù)的引入有望進(jìn)一步帶動(dòng)廣東金融高新區(qū)的發(fā)展。區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
歐氏集團(tuán)進(jìn)站當(dāng)天，南海區(qū)副區(qū)長(zhǎng)喬繼飛接受采訪時(shí)表示，佛山是制造業(yè)強(qiáng)市，非常需要國(guó)際知名中介服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)拓展海外市場(chǎng)市場(chǎng)。 從事電子元器件的銷售和采購(gòu)，落戶后有望為南海乃至佛山的制造業(yè)提供服務(wù)，為佛山制造業(yè)提供大力支持。”喬繼飛說。
3、未來重點(diǎn)引進(jìn)數(shù)據(jù)處理等服務(wù)外包機(jī)構(gòu)
事實(shí)上，廣東金融高新區(qū)的發(fā)展方向也與佛山的路徑一致。 目前，佛山正在打造中國(guó)服務(wù)外包示范城市，推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化。
佛山市商務(wù)局公布的數(shù)據(jù)顯示佛山招商外包，今年一季度，佛山市服務(wù)外包執(zhí)行金額總計(jì)50,340.06萬美元，達(dá)到2017年總額的74.76%。 2017年，佛山當(dāng)年服務(wù)貿(mào)易總額572.09億元，同比增長(zhǎng)10.78%，占對(duì)外貿(mào)易的11.61%。 佛山服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)位居全省第三位，僅次于廣州、深圳。
結(jié)合服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，“廣東金融高新區(qū)利用企業(yè)服務(wù)、人才培訓(xùn)、硬件建設(shè)、生活設(shè)施等配套服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。氣氛?！?廣東金融高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年，為幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)做強(qiáng)做大，全省首個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)在廣東金融高新區(qū)正式上線。
經(jīng)過一年多的運(yùn)營(yíng)，截至今年6月，該服務(wù)平臺(tái)已吸引佛山市服務(wù)貿(mào)易與外包協(xié)會(huì)、萬寶盛華瑞鑫教育科技有限公司等9家企業(yè)入駐，有效帶動(dòng)了佛山市服務(wù)貿(mào)易與外包全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)造更加濃厚的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)氛圍。
在張峰看來，當(dāng)前廣東金融高新區(qū)已經(jīng)形成了有利于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的氛圍。 他建議，未來要加大交通、教育等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“因?yàn)楝F(xiàn)在我們有很多高端人才，小語種人才需要從外地引進(jìn)，所以要加大教育投入”同時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施是否完善也是制約高端人才留住的重要因素?！?/p>
對(duì)此，南海區(qū)金融辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，廣東金融高新區(qū)將繼續(xù)加大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，重點(diǎn)引進(jìn)金融創(chuàng)新研發(fā)中心和數(shù)據(jù)處理中心。為金融前臺(tái)、災(zāi)備中心等提供服務(wù)和高科技支撐的中心，重點(diǎn)引進(jìn)數(shù)據(jù)處理、信息技術(shù)服務(wù)、人力資源、共享中心等服務(wù)外包企業(yè)和機(jī)構(gòu)，促進(jìn)聚集服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才，充分學(xué)習(xí)和吸引國(guó)際金融服務(wù)流程管理、客戶管理等先進(jìn)服務(wù)。 技術(shù)佛山招商外包，為國(guó)內(nèi)外各類金融機(jī)構(gòu)提供全方位、多層次的外包服務(wù)。
“目前，廣東金融高新區(qū)正在努力申報(bào)國(guó)家知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，力爭(zhēng)以更多優(yōu)惠政策吸引更多國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)落戶廣東金融高新區(qū)?！?喬繼飛說道。
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