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- 發(fā)表時(shí)間：2023-09-02 04:03:32
- 標(biāo)簽：中信紅權(quán)益平臺(tái)構(gòu)建之初：系統(tǒng)化的產(chǎn)品構(gòu)建
當(dāng)前，傳統(tǒng)金融面臨著金融產(chǎn)品和服務(wù)從中臺(tái)、后臺(tái)、前臺(tái)轉(zhuǎn)型的命題。 隨著年輕人“去網(wǎng)點(diǎn)”的趨勢越來越明顯，傳統(tǒng)銀行越來越缺乏與客戶連接的場景。 加強(qiáng)總行平臺(tái)的客戶管理能力，包括獲客、精細(xì)化運(yùn)營、管理資產(chǎn)提升計(jì)劃等。 因此品牌策劃整合，中信銀行的中信紅股平臺(tái)就是在這樣的背景下誕生的。
為將中信紅股平臺(tái)打造成“千萬級(jí)客戶流量平臺(tái)”和總行“百萬客戶門戶”，我們協(xié)助中信銀行總行在6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了流量突破一系列營銷舉措，惠及銀行所有客戶。 進(jìn)行營銷促銷。
中信紅股平臺(tái)建設(shè)之初，我們就參與了系統(tǒng)化的產(chǎn)品建設(shè)階段。 我們從一開始就將中信紅股平臺(tái)作為一個(gè)產(chǎn)品來整體打造，一反銀行過去自言自語的營銷模式，把“產(chǎn)品體驗(yàn)的聲音”還給客戶。
在消費(fèi)升級(jí)背景下，顧客的消費(fèi)需求已從物質(zhì)層面上升到精神層面。 看劇、音樂、美食、讀書、運(yùn)動(dòng)等成為大眾化、大眾化的場景權(quán)益。 我司通過金融大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘，精選客戶經(jīng)常使用的熱門權(quán)益產(chǎn)品和品牌，最終攜手愛奇藝、網(wǎng)易云音樂、哈根達(dá)斯、漢堡王、喜馬拉雅、小紅書等眾多股權(quán)合伙人為客戶提供非金融增值股權(quán)。
在權(quán)益選擇上，選擇客戶喜歡的場景進(jìn)行對(duì)接，讓金融通過跨境互聯(lián)網(wǎng)占領(lǐng)客戶場景。 事實(shí)上，金融需求并不是客戶的原始需求，但吃喝玩樂等生活中的興趣和場景才是客戶的原始需求。 很多品牌，比如滴滴、小紅書，因?yàn)檎紦?jù)了顧客的興趣場景而取得了成功，就證明了這一點(diǎn)。 只有與客戶喜歡的場景連接，才是打破傳統(tǒng)金融客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的關(guān)鍵。
在此基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)“不脫離產(chǎn)能”的目標(biāo)，中信紅股權(quán)通過建立股權(quán)制度與金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并根據(jù)不同類型設(shè)計(jì)接受股權(quán)的條件和水平。所管理的資產(chǎn)。 每月15日，根據(jù)管理資產(chǎn)經(jīng)營狀況改善的客戶，可登錄中信紅股平臺(tái)贖回權(quán)益類產(chǎn)品。
過去，銀行營銷最大的痛點(diǎn)是場景缺失，無法以更經(jīng)濟(jì)的方式實(shí)現(xiàn)批量獲客和管理。 中信紅股權(quán)平臺(tái)精選的網(wǎng)紅品牌跨界打造股權(quán)平臺(tái)，成為客戶連接自身興趣場景的渠道選擇，從而與客戶建立新的聯(lián)系。
中信紅股平臺(tái)的推廣以客戶為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了三步營銷流程：從最初推出造勢、跨界集結(jié)，到平臺(tái)聚集人群，實(shí)現(xiàn)品牌與企業(yè)的共贏。交通。
此次啟動(dòng)活動(dòng)的主要目的是激發(fā)銀行內(nèi)部的關(guān)注。 一個(gè)問題必須在內(nèi)部充分預(yù)熱和宣傳。 只有在內(nèi)部流行起來，才能在外部取得更好的營銷效果。 跨界造勢環(huán)節(jié)，與網(wǎng)易云、哈根達(dá)斯、小紅書等眾多合作伙伴品牌聯(lián)合推廣，內(nèi)外部雙管齊下，打造中信紅色權(quán)益平臺(tái)造勢。 平臺(tái)聚集重點(diǎn)開發(fā)合作伙伴場景，通過話題、公關(guān)活動(dòng)為合作伙伴吸引流量。
首次推出以增強(qiáng)勢頭
創(chuàng)意新穎的視覺形象在街頭得到推廣。 由于每月15日是中信紅權(quán)日，口號(hào)“紅吧！” 以“紅起來吧”為口號(hào)，打造了“紅起來”動(dòng)畫點(diǎn)燈儀式。 ，在全行掀起了營銷熱潮。
創(chuàng)意銀行部首個(gè)RAP形式H5驚艷亮相。 H5獨(dú)創(chuàng)說唱模式，用顧客的聲音輕松抱怨生活中的煩惱，并以幽默的方式介紹中信紅的權(quán)益。 H5在朋友圈廣泛傳播，引起了朋友圈的廣泛關(guān)注，RAPH5的瀏覽量已突破35萬。
中信紅權(quán)益已上線一周。 通過RAP視頻等一系列動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)了流量井噴，流量超過800萬，平臺(tái)登錄客戶超過200萬，權(quán)益兌換超過30萬。 于是在5月15日股權(quán)日，我們迅速推出了銀行界的突破性舉措——中信紅股權(quán)快閃秀。 通過閃現(xiàn)模式，我們將中信紅股引入小紅書、悅跑圈、中信環(huán)球。 簽名權(quán)和其他權(quán)利都被以一種很酷的方式詮釋。 有視頻，有真相。 你可以打開鏈接看看酷炫和吸引力。 視頻流量超過60萬。
跨界動(dòng)能匯聚
中信十大合作品牌發(fā)起跨界海報(bào)大戰(zhàn)，通過中信銀行官方微博微信陣地和合作伙伴微博微信陣地相互宣傳，將中信紅的權(quán)益充分傳達(dá)給客戶。 尤其是與羅永浩和錘子移動(dòng)共同宣傳了錘子移動(dòng)“漂亮又不像強(qiáng)人”的話題，并得到了羅永浩個(gè)人微博、微信立場的幫助，取得了非常好的跨界影響力。 何小紅書以明星單品“椰子鞋”打造話題熱度，愛奇藝VIP以《嘻哈在中國》直播門票為明星單品發(fā)起話題，吸引顧客參與。 排名前十的合作伙伴累計(jì)話題瀏覽量超過300條。 萬。
同時(shí)，與各股權(quán)合伙人及股權(quán)合伙人高管進(jìn)行互動(dòng)推介品牌策劃整合，進(jìn)一步擴(kuò)大中信紅股權(quán)營銷范圍，加強(qiáng)跨行業(yè)宣傳。
通過與跨界合作伙伴的充分互動(dòng)，盤活了銀行老客戶的資產(chǎn)，吸引了眾多合作伙伴渠道的用戶參與維權(quán)，轉(zhuǎn)化為中信銀行客戶。 中信紅權(quán)平臺(tái)流量持續(xù)升級(jí)。
為充分發(fā)揮合作伙伴的引流作用，我們通過大數(shù)據(jù)篩選，評(píng)選出中信紅十大明星權(quán)益，并制作了銀行界首支魔術(shù)主題視頻，將魔術(shù)理念與中信紅融為一體。權(quán)益，為用戶創(chuàng)造更好的理解。 宣傳——“你不說，我懂你！你想要的，我現(xiàn)在就給你！”，魔幻視頻觀看量超過80萬。
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作為銀行業(yè)第一個(gè)成功的客戶管理平臺(tái)，中信紅股平臺(tái)的成功可謂天時(shí)、地利、人和。 客戶愿意嘗試更多的線上溝通方式，與客戶“好好說話”。 采用了許多創(chuàng)新的營銷工具和主題。 在客戶的支持和考驗(yàn)下，同時(shí)受益于基于大數(shù)據(jù)的權(quán)益體系構(gòu)建和精準(zhǔn)的客戶研究分析，愛奇藝VIP、哈根達(dá)斯、小紅書、OFO等眾多權(quán)益產(chǎn)品廣受歡迎客戶之間。 每月15日平均開單量超過30萬單。
更重要的是，營銷傳播行業(yè)一直在解決數(shù)據(jù)、可評(píng)估性和價(jià)值轉(zhuǎn)化的問題。 這是一個(gè)很好的正面案例，即營銷傳播借助大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的營銷、提升產(chǎn)能。 推動(dòng)。 這是一次營銷推廣活動(dòng)。 截至9月1日，平臺(tái)流量突破8000萬，累計(jì)訪問量突破800萬。 5個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初“千萬級(jí)流量、百萬級(jí)客戶入口的平臺(tái)”的承諾。
這一系列的營銷宣傳動(dòng)作都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，從內(nèi)到外，從內(nèi)部集力、外部跨境引流到股權(quán)合伙人平臺(tái)，一步步讓中信紅股權(quán)平臺(tái)逐漸成為中信銀行的網(wǎng)紅，成為中信銀行內(nèi)部名人。 重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
未來，我們將繼續(xù)在公關(guān)上“用產(chǎn)品經(jīng)理的思維”，讓中信紅股平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能、商業(yè)化運(yùn)作。 目前，隨著華為榮耀、智能手機(jī)、小紅書等一系列跨界動(dòng)作，中信紅股平臺(tái)已顯露出商業(yè)運(yùn)營的雛形。 基于對(duì)流量和影響力的認(rèn)可，不少品牌開始在產(chǎn)品廣告中展示和銷售產(chǎn)品。 中信紅色股權(quán)平臺(tái)作為一項(xiàng)長期運(yùn)營項(xiàng)目，前景廣闊。
關(guān)鍵詞：整合營銷、金融
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