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招商策劃 
- 發(fā)表時間：2023-08-25 02:06:20
- 標簽：淘寶店鋪經(jīng)營管理商品管理，新手必看！
十、經(jīng)營管理
商品管理
1. 網(wǎng)上商店的產(chǎn)品類別：
（1）新品、特價商品的分類盡量放在前面位置；
（二）新產(chǎn)品類別名稱應(yīng)經(jīng)常更新；
(3)產(chǎn)品類別名稱應(yīng)方便顧客選擇
2.倉庫商品用管
（1）售出缺貨的商品必須及時下架；
（2）人工裝貨時仔細核對倉庫內(nèi)所有品類；
（3）如果所有售完的產(chǎn)品仍有庫存，可以直接修改數(shù)量并上架銷售。
（4）上傳產(chǎn)品圖片的黃金時間為：下午：14:00-18:00，晚上：20:00-23:00?？蛻艄芾?/p>
1、建立客戶數(shù)據(jù)庫有助于我們維護客戶關(guān)系。
（1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或城市等背景玩具招商策劃書，總結(jié)出適合不同人群的物品；
（二）購買力強的買家應(yīng)該是我們總結(jié)的重點
（3）將忠實買家設(shè)置為VIP客戶群體，在店內(nèi)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓其享受產(chǎn)品20%的折扣等。
2.在淘寶旺旺或QQ中設(shè)置客服。
（1）為客戶提供溝通平臺，聽取客戶的良好意見和建議；
（2）對客戶進行分組，時時聯(lián)系他們，逢年過節(jié)時向他們打招呼，就像和朋友交流一樣，我們銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更是友誼。
（3）通過電子郵件主動向客戶傳達最新的活動信息；
（4）及時聯(lián)系客戶，避免已經(jīng)成交的買家因未能及時聯(lián)系而造成損失。
時間管理
作為一名兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，你可能會比別人花費更多的時間和精力，應(yīng)該勞逸結(jié)合。 這就要求我們學(xué)會嚴格的時間管理，合理規(guī)劃，科學(xué)安排時間。 圖書管理
1.使用Excel工具創(chuàng)建賬本
設(shè)計網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、產(chǎn)品統(tǒng)計和分類表，每天花一點時間填寫各種統(tǒng)計表格，每周總結(jié)一次，每月認真總結(jié)一次。
2.分析總結(jié)產(chǎn)品銷售情況
仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)注冊的產(chǎn)品數(shù)量、銷售的產(chǎn)品數(shù)量、成交率等；
了解小店的經(jīng)營特點，比如什么時候是旺季、淡季？顧客的消費特點； 小店的現(xiàn)金流狀況； 瀏覽量的變化及特征； 根據(jù)匯總得出的結(jié)果，及時調(diào)整采購
兒童玩具商業(yè)策劃書3
玩具作為動漫品牌的首個衍生產(chǎn)品，不僅是品牌推廣的排頭兵，也是公司盈利的能手。 作為泰豪集團旗下動漫業(yè)務(wù)的主力軍，笛卡傳媒有責任、有能力在玩具與動漫的聯(lián)合營銷上有所作為。
作為公司的一員，我也為公司蓬勃發(fā)展的動漫業(yè)務(wù)感到自豪。 同時，我愿意與公司分享我的一些工作經(jīng)驗，希望能有所幫助。 以下是關(guān)于拓展玩具研發(fā)、營銷業(yè)務(wù)策劃的內(nèi)容。
一：設(shè)立專門的玩具研發(fā)部門，建立“品牌+玩具”營銷體系。
A、為什么設(shè)立這個部門：
1、縱觀國內(nèi)玩具市場，正處于百家爭鳴的狀態(tài)，迪卡有能力成為領(lǐng)頭羊。
2、市場前景巨大，潛力無限。
3、卡通與玩具無縫銜接，效果更好，效率更高，成本更低。
4、能夠有效完善公司動漫業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
2、部門運作的預(yù)期效果。
1、精選全國優(yōu)質(zhì)玩具加工廠，培育成笛卡兒生產(chǎn)基地，品質(zhì)高、價格好有保障。
2、動漫品牌+玩具產(chǎn)品的綁定營銷，以最低的成本創(chuàng)造最佳的銷售效果，詳情見營銷操作系統(tǒng)方案。 屆時，滿街的笛卡爾品牌產(chǎn)品將時時出現(xiàn)在大眾的視線中。
3、適合各類消費群體的產(chǎn)品引領(lǐng)玩具市場潮流。
4、逐步瞄準目標消費群體，逐步形成群體消費市場的壟斷勢力。
5、把笛卡爾打造成愛心企業(yè)，做百年品牌事業(yè)。
3、項目運作方向及推進方式。
1、以卡通為驅(qū)動，與品牌兒童玩具店聯(lián)合經(jīng)營，銷售笛卡爾玩具產(chǎn)品。
2、開發(fā)少兒、老年玩具，與養(yǎng)老院、幼兒園合作建立內(nèi)銷體系。
3、符合少男少女時尚，打造時尚偶像制作團隊，讓玩具進入90后、00后生活方式產(chǎn)品消費。
4、門檻低，授權(quán)一般街道的小商店裝修，設(shè)立統(tǒng)一產(chǎn)品的小柜臺，銷售笛卡爾的熱門產(chǎn)品。
5、其他詳情參見營銷操作系統(tǒng)規(guī)劃。
（部門運營初期，部分崗位可一人兼任兩職。）
5、項目前景參考。
1、我國兒童玩具市場發(fā)展空間廣闊
我國16歲以下兒童約有3.6億，約占人口的20%。 目前，我國兒童消費已占家庭總支出的30%左右，全國0-12歲兒童每月消費總額超過35億元。 但我國14歲以下兒童青少年人均年玩具消費額僅為20-30元，其中我國城市兒童人均年玩具消費額為45元，人均年玩具消費額為45元。農(nóng)村兒童的玩具消費不足15元，遠低于亞洲兒童。 玩具年消費額為13美元，全球兒童人均年玩具消費水平為34美元。
預(yù)計2016年之前，我國人口增長將保持每年1600萬至2000萬人的水平，是我國玩具消費的重要群體。 與以往的高峰期不同，新嬰兒潮時期的主要群體是改革開放初期出生的獨生子女一代。 這些獨生子女在關(guān)注孩子成長成本方面表現(xiàn)出兩個特點：一是愿意為孩子投資；二是越來越注重孩子的素質(zhì)教育，這將帶來全新的孩子成長環(huán)境。玩具消費市場。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們的消費需求也逐漸增加。 如今，我國玩具市場銷售的玩具多為中低檔，高檔玩具尚未成為消費主流。 可以說，高檔玩具市場在我國有著巨大的發(fā)展空間。 如果中國玩具消費達到亞洲平均水平，市場規(guī)模預(yù)計將超過300億元。
預(yù)計我國玩具每年以30%-40%的速度增長，到2010年銷售額將突破1000億元。 2、成人玩具市場初具規(guī)模
在國外，玩具不僅是讓孩子們快樂的產(chǎn)品，也是成年人釋放壓力、舒緩情緒的重要產(chǎn)品。 尤其是近年來，玩具越來越智能化、人性化，成人玩成人玩具已成為流行趨勢。
在我國的玩具市場上，99%的廠家生產(chǎn)兒童玩具，兒童玩具幾乎在全球占據(jù)主導(dǎo)地位，而成人玩具幾乎是空白。 在美國，40%以上的玩具是專門為成人設(shè)計和制造的，并且有專門生產(chǎn)成人玩具的公司。 據(jù)日本玩具協(xié)會統(tǒng)計，成人玩具占據(jù)日本玩具市場65%以上的份額，日本18歲以上成年人中至少有84%擁有成人玩具。 可以說，成人玩具已經(jīng)成為未來世界玩具行業(yè)競爭的焦點。
我國成人玩具市場的潛力也逐漸被挖掘，一些有發(fā)展眼光的投資者將目光投向了我國成人玩具市場。 中國社會研究院的一項調(diào)查顯示：64%的消費者表示，有條件的話會考慮購買適合自己的玩具，33%的成年人認為自己喜歡并愿意購買玩具。
與巨大的消費需求形成鮮明對比的是，在中國，成人玩具行業(yè)剛剛興起，基本還處于空白狀態(tài)，這給有意進入成人玩具市場的投資者留下了廣闊的空間。
兒童玩具商業(yè)策劃書4
1、風險投資
可以采取股份制，有錢有勢的可以出資。 如有需要，他們可以申請銀行貸款或“天使基金”。
2、餐廳經(jīng)營
選址和裝修設(shè)計都在成本范圍之內(nèi)。 主題為“90后的童年”。 “草根”提供同城交友活動，品牌必須深入人心。 可以從酒吧的模式入手，提供飲料、酒水等（必須營造健康向上的氛圍，可以設(shè)立圖書館，可以提供時下時尚新聞雜志）或者小型的知識交流會。
3. 玩具租賃
鑒于現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，貧困的中層家庭無法承擔高昂的費用，總部可以在必要時不計成本地購買玩具（這里的赤字由餐廳彌補）。 孩子們喜歡來這里，打造品牌，在當?shù)匦纬捎绊懥Α?及時提供給父母（多為女性），交流教育子女等方面的經(jīng)驗，類似于中世紀歐洲貴族的家庭聯(lián)誼晚會。
4、服務(wù)
有親和力的陽光少男少女，對這個職業(yè)有著深深的熱愛，最重要的是耐心和細心。
大連當?shù)赜幸恍┐髮W(xué)歡迎勤工儉學(xué)的人才。
5. 內(nèi)部運作
可以保證場上不會有人撞到。
第一年可能沒有利潤，但堅持品牌之后，就會有可觀的收入。
每一個決策的成敗都必須由高層總結(jié)。
內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)必須透明、上層公開。
兒童玩具商業(yè)策劃書5
很多朋友會問，開玩具店能賺錢嗎？ 就我個人而言，我認為答案是肯定的，原因如下：
首先，當今社會，絕大多數(shù)孩子都是獨生子女。 父母都非常關(guān)心孩子的教育和生活，想要給孩子留下一個快樂的童年，所以年輕的父母肯定會給孩子買很多東西。 豐富的玩具陪伴孩子成長。 其次，當今人們的工作和生活壓力越來越大。 父母很少有時間陪孩子玩。 給孩子買一些玩具，不僅可以增強孩子的動手能力和動腦能力，還可以防止孩子太粘人。 大人。
再次，人們的生活水平提高了，不在乎為孩子花點“小錢”。
最后一點是根據(jù)當?shù)氐南M水平和玩具消費理念來確定玩具店的發(fā)展方向。
如何讓你的玩具賣得更好 如何讓你的玩具賣得更好？ 下面總結(jié)了幾個要素：
1. 預(yù)估客戶購買傾向
為了避免盲目向顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品時，我們可以隨意詢問顧客想要購買什么樣的產(chǎn)品，或者孩子多大，男孩還是女孩，
深入客戶的內(nèi)心。 當顧客講述一個孩子給同事送禮物的事情時，導(dǎo)購員大膽地根據(jù)孩子的年齡推測顧客的確切需求，同時找到非常適合的產(chǎn)品推薦為了她。 一定要主動縮小客戶購買范圍，幫助自己集中銷售行為，避免介紹上的盲目性！
2.協(xié)助顧客選擇合適的玩具
當確定顧客送禮物時，銷售人員必須考慮清楚，不要準備在顧客正在查看的產(chǎn)品上浪費時間。 自然是幫助顧客做出決策，給顧客帶來適合送禮的玩具產(chǎn)品和有銷售價值的玩具。 不僅要滿足送禮的需要，還要滿足接受禮物的孩子的年齡需要，還需要配合送禮人準備禮物。 數(shù)量。 很多客戶在選擇產(chǎn)品時沒有太多意見，就看我們?nèi)绾我龑?dǎo)他們！
3、介紹產(chǎn)品的獨特賣點。
在介紹玩具獨特之處的同時，要分析顧客的消費心理，強調(diào)這款玩具的高端、時尚，暗示買這款玩具送人有面子、好玩、量大是非常合適的。 給顧客一個小封面。 為了點出玩具的優(yōu)點，可以犧牲相鄰的玩具來襯托它。 紅花需要綠葉的點綴才顯得更加鮮艷，但也不能貶低綠葉一文不值。 導(dǎo)購員要很熟練地引導(dǎo)顧客：這款挖掘機是2010年最流行的款式，另一款是2009年消費者喜愛的款式。不要太貶低那個玩具，多給顧客多一種選擇。 為自己騰出空間。 同時，還給顧客額外提示：選擇這款玩具，你就走在了大眾消費的最前沿。 一定要把握好綠葉對紅花的程度！ 不能因為你想賣這個玩具，就讓另一個玩具變得毫無價值。以防顧客想買
買那個玩具怎么樣？
4、解決客戶最關(guān)心的問題
如果銷售人員知道這個玩具沒有太大優(yōu)勢，他就會把注意力集中在玩具大而值錢的內(nèi)膽上。 這是這款玩具的獨特優(yōu)勢，也是導(dǎo)購的殺手锏。 比如，顧客證明送禮物是一種面子，這是每個人都有的普遍現(xiàn)象，但尺寸大、數(shù)量合適、好玩，但只有我一個！ 做到了“人有我有，人無我有”的銷售技巧。 我們一定要記得在客戶最關(guān)心的問題上強調(diào)我們和別人的差異和優(yōu)勢！
兒童玩具商業(yè)策劃書6
一、項目背景
1.1.1行業(yè)背景隨著國內(nèi)居民生活條件的改善，玩具的消費量也不斷增加。 玩具不再只是陪伴人們童年的舞臺產(chǎn)品，而是以獨特的方式與人們的生活聯(lián)系在一起。 玩具的功能也從單純的育兒工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗儗で蠼】怠⒖鞓?、時尚等生活方式的物質(zhì)載體。 人們甚至把它當作裝飾品、佳品和饋贈親友的禮物，讓生活變得更加有趣。
1.1.2 消費視角
兒童是玩具市場的主要消費群體之一。 目前，全國各大城市的孩子平均每月津貼為176元，大多數(shù)只有一個孩子的年輕夫婦仍然樂于花錢。 我國16歲以下兒童有3.8億，其中獨生子女占總數(shù)的34%，達到1.29億。 兒童玩具的消費量逐年增加。 2010年，全球玩具行業(yè)銷售額達833億美元，同比增長4.7%。 亞洲玩具市場增長強勁，平均增長率達9.2%，已成為全球第二大玩具市場。 2010年，我國玩具行業(yè)出口額達到100.8億美元，同比增長29.4%。
1.1.3 項目發(fā)展?jié)摿?/p>
我國玩具市場的潛力正在逐步顯現(xiàn)。 毛絨玩具是家長為孩子選擇玩具的首選。 但目前我國的毛絨玩具大多是三無產(chǎn)品，存在很大的安全隱患，不健康、不環(huán)保、存在質(zhì)量低劣的現(xiàn)象。 雖然其價格低廉，但缺乏消費者的信任。 國內(nèi)的毛絨玩具沒有民族品牌，而國外品牌則非常昂貴。
讓不少消費者望而卻步。 因此，更需要像國際品牌迪士尼這樣的國內(nèi)玩具良心企業(yè)。
高科技玩具市場越來越受歡迎。 仿真智能飛機、智能機器人、可控變形車、“壁虎”遙控車等隨處可見。 這些高科技玩具不僅受到孩子們的喜愛，也受到越來越多人們的喜愛。 越多的成年人接受它。
2、公司戰(zhàn)略
2.1 公司概況
龍浩玩具有限公司成立于2013年12月1日星期日，目前公司成員有十幾人。 是一家以“創(chuàng)新、良心”為企業(yè)理念，專注于中國不同年齡段玩具產(chǎn)品消費的玩具制造商。 我司學(xué)習(xí)日本萬代玩具公司，走玩具收藏之路，生產(chǎn)高品質(zhì)玩具，推出有關(guān)動漫、電影的紀念玩具，推出更多時下流行玩具。
2.2 戰(zhàn)略目標
樹立自己公司的品牌力，增強員工提升公司品牌力的意識
知識。 樹立質(zhì)量第一的品牌理念，質(zhì)量在于中國，是建立玩具品牌企業(yè)的基礎(chǔ)。 做好玩具市場的定位，必須根據(jù)不同的需求和喜好，劃分不同的消費群體，學(xué)習(xí)日本萬代玩具公司，走玩具收藏之路。
2.3 公司使命
創(chuàng)建品牌企業(yè)，發(fā)展玩具文化
2.4 企業(yè)文化
創(chuàng)新品質(zhì)品牌
三、市場分析
3.1國內(nèi)市場
內(nèi)地的成人玩具市場僅針對年輕人，每年可能達到500億元左右。 此外，內(nèi)地老年人口已達1.2億。 隨著老齡化社會的到來，社會壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越高。 老年人也需要合適的玩具來娛樂和鍛煉身體。 因此，老年玩具也是玩具行業(yè)的一部分。 不可忽視的市場增長點。 據(jù)預(yù)測，到2010年我國玩具年消費額有望突破1000億元。
3.2 發(fā)展角度
過去，玩具只是作為孩子們上學(xué)前和放學(xué)后的娛樂工具。 隨著中國社會的進步，消費者的觀念也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一方面，玩具不再是兒童的專屬，玩具的消費群體已經(jīng)突破年齡限制，延伸至青少年、中年人等成年人。 -老年人和老年人——成人玩具的市場規(guī)模甚至超過了兒童和青少年； 一方面，隨著國外早教理論的引進和早教產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，玩具的作用突破了“消遣工具”的定位，成為“工具”和“伴侶”； 另一方面，玩具零售終端往往將玩具與相關(guān)產(chǎn)品結(jié)合起來。
相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品集中銷售，如兒童玩具及嬰幼兒用品、學(xué)習(xí)用品、兒童服裝、嬰幼兒食品、成人玩具及配件等。同時玩具招商策劃書，兒童玩具也與場所和場所緊密相連。游樂園、公園等設(shè)施。 這些為玩具終端經(jīng)營提供了巨大的延伸空間，也為零售商提供了更多的利潤空間。
3.3 生產(chǎn)成本
我們買衣服的時候都有這樣的經(jīng)歷：標價幾千元的衣服，最后在討價還價的時候能買到幾百元。 這是因為服裝是一個零售利潤率超高的行業(yè)——加價不是按百分比，而是按倍數(shù)。 玩具行業(yè)也是如此——零售商往往可以以進價的幾倍、十倍、甚至幾十倍的價格出售。
4、競品分析
4.1 國內(nèi)競爭
國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的玩具制造商之間的競爭主要集中在中低端產(chǎn)品。 不過，一些國內(nèi)玩具企業(yè)也創(chuàng)立了自己的品牌。 例如奧迪玩具生產(chǎn)的【四輪驅(qū)動風扇】系列，廣東東莞生產(chǎn)的智高玩具，上海、福州等地生產(chǎn)的遙控車、仿真車、仿真摩托車、仿真飛機等都屬于深受消費者青睞。 。 其他國內(nèi)玩具產(chǎn)品品牌包括佳飛毛絨玩具、威龍拼圖、百利威玩具模型、科科建筑玩具等。
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工作在不經(jīng)意間結(jié)束了，迎來了新的起點、新的目標，是時候認真思考如何寫計劃了。 難道是寫不出來，沒有頭緒嗎？ 以下是小編為大家收集的一本兒童玩具創(chuàng)業(yè)策劃書，希望對大家有所幫助。
兒童玩具創(chuàng)業(yè)策劃書1
一、項目介紹
項目名稱：小安兒童玩具租賃專營店
經(jīng)營范圍：主要出租嬰兒車、嬰兒床、兒童玩具，也銷售嬰幼兒重型玩具
項目投資：10萬元
成本回收期：6個月
樣板店地址：金碧花園小區(qū)
項目概況：首家成立“小安兒童玩具租賃連鎖Plus”
在此基礎(chǔ)上，成立了一家立足社區(qū)、旨在為下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的兒童玩具租賃連鎖加盟公司。
企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長省錢，讓加盟商更成功！
2、市場分析
（一）市場需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的寵兒。 父母愿意為孩子投入，但由于種種原因，無法完全滿足孩子擁有玩具的欲望。 同時，由于孩子的天性，他喜歡新玩具，不喜歡舊玩具，玩了幾天就對幾百元的玩具不感興趣。 市場上層出不窮的高價玩具是孩子們永不滿足的需求，這就促使了“兒童玩具租賃行業(yè)”的萌芽和發(fā)展。
比如，大多數(shù)嬰幼兒都需要嬰兒車，而中檔嬰兒車的價格在300-500元左右，高檔的在1000元左右。 一輛質(zhì)量好的嬰兒車至少可以使用三到五年。 周期為一年左右。 不買嬰兒車是不可能的。 就買吧。 使用后很難處理，而且造成浪費。 類似的產(chǎn)品不僅限于嬰兒車，還包括嬰兒床、學(xué)步車、兒童玩具等等。 如果開一家嬰幼兒玩具租賃中心，不僅可以降低家庭的成本，還可以給孩子們帶來更多的玩具，生意肯定會紅火。
(2) 目標群體分析
玩具租賃的主要目標群體是0-12歲。 兒童方面，由于租賃玩具種類繁多、檔次高，適合各個層次的家庭孩子。 由于選址在新開發(fā)的成熟社區(qū)，家庭狀況普遍處于小康水平以上，所以租賃玩具的承受能力不存在問題。
（三）競爭對手分析
目前，廣州出租兒童玩具的公司或商店很少。 這是一個新興行業(yè)，我們應(yīng)該先有優(yōu)勢，尤其是連鎖店的發(fā)展。
3、成本預(yù)算
(1)樣板店成本預(yù)算
樣板店啟動資金約為7萬元，具體安排如下：
（一）工商登記、稅務(wù)登記等費用：1200元
（2）商鋪（50平方米）租金及押金：9000元
（按租金3000元/月計算，兩押金一租金）
（3）裝修：10000元
（4）工資（1個月）：6800元
（5）產(chǎn)品購買及維護費用：3萬元
（六）咨詢顧問及材料費：3000元
（七）公司其他費用：1萬元
（水費、電費、管理費、工商管理費、稅收、衛(wèi)生費、流動資金等）
合計：約7萬元
（2）開設(shè)加盟店的成本預(yù)算
開設(shè)2至3家加盟店，主要費用是加盟店業(yè)主的策劃費、培訓(xùn)費和管理費。
（一）策劃費：
（2）店主培訓(xùn)費：
（三）管理費：
全部的：
總成本預(yù)算（啟動資金）：
4、盈利狀況1
（1）樣板店業(yè)務(wù)收入來源
（1）會員卡銷售是商店的主要收入來源。 會員卡有效期1年，實行計名制。
（2）賠償收入（客戶退回玩具時，部分玩具可能會出現(xiàn)關(guān)鍵部位損壞、重要配件丟失等情況，根據(jù)我們的《賠償標準》，按比例進行賠償）
(3) 玩具銷售
五、盈利能力2
2、加盟店收入
從第二季度開始，我們將計劃建設(shè)加盟店，力爭一個季度建設(shè)一家加盟店，加盟費為每店3萬元。
這樣，前六個月，也就是前六個月的收入就可以達到10萬元，并且可以收回成本。
六、市場風險預(yù)測
（1）競爭對手的出現(xiàn)是我店主要的市場風險
當一個項目被發(fā)現(xiàn)有巨大的市場空間時，必然會吸引競爭對手。 為了讓企業(yè)在市場中生存和發(fā)展，在推出玩具租賃加盟模式店時，必須實行“五”統(tǒng)一管理模式（即統(tǒng)一形象設(shè)計、統(tǒng)一宣傳資料、統(tǒng)一會員卡銷售、統(tǒng)一營銷管理、統(tǒng)一售后服務(wù)）建立自己的品牌。 提高服務(wù)質(zhì)量、準確把握市場行情也是增強競爭力的途徑。
（二）玩具對兒童的危害是該行業(yè)最大的風險
為了避免此類風險，可以采取以下三種方法：
（一）嚴格控制進貨渠道，明確與采購人或者生產(chǎn)企業(yè)的責任關(guān)系；
（2）向兒童和家長詳細解釋玩具的使用說明；
（三）明確與承租方的責任關(guān)系。
（三）玩具破損程度的認定是處理客戶關(guān)系的一大風險
要根據(jù)日常經(jīng)驗和制造商逐步完善玩具損壞程度的鑒定標準，并明確與顧客的責任關(guān)系。
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