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一、連鎖企業(yè)加盟投資前的準備工作

對于連鎖企業(yè)家來說，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模或成為連鎖品牌后，就會面臨特許經營投資的問題。 如果你想加入招商，就必須做一定的準備。

首先，連鎖創(chuàng)業(yè)者需要到商務部門備案。

根據《商業(yè)特許經營備案管理辦法（2011年修訂）》，商務部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務主管部門為備案機構用于商業(yè)特許經營。 符合《條例》要求的特許人應當按照本辦法規(guī)定通過商務部建立的商業(yè)特許經營信息管理系統(tǒng)進行備案。

其次，連鎖企業(yè)家必須符合特許經營投資的條件。

從事特許經營和投資的品牌，也稱為特許人，需要滿足相應的條件。

首先，從事特許經營投資的品牌必須擁有相對成熟的商業(yè)模式，也就是說連鎖創(chuàng)業(yè)者必須能夠證明其模式具有盈利能力和競爭優(yōu)勢。

其次，作為特許人，必須有能力為加盟商提供業(yè)務指導，必須能夠在業(yè)務技術和業(yè)務培訓方面提供相應的指導。

最后，連鎖創(chuàng)業(yè)者必須擁有至少兩家開業(yè)一年以上的直營店。 也就是說，如果連鎖創(chuàng)業(yè)者只有一家直營店，那么招商是違法的。

第三，連鎖企業(yè)家需要制作特許經營招商手冊和管理手冊。

特許經營招商手冊是連鎖企業(yè)招商引資的重要工具。 它不僅是展示企業(yè)實力的重要材料，也體現了品牌的整體運營狀況。

連鎖創(chuàng)業(yè)者需要進行系統(tǒng)規(guī)劃，將企業(yè)的優(yōu)勢、優(yōu)勢以及相應的投資優(yōu)勢體現出來，生動地寫在紙上，從而促進投資的成功。 一般由公司簡介、企業(yè)文化、行業(yè)分析、產品系列、優(yōu)勢分析、加盟保障、加盟條件、加盟流程等幾部分組成。

第四，連鎖創(chuàng)業(yè)者需要擴大團隊。

連鎖經營者要想維護品牌聲譽，管理好加盟商，服務好加盟商，就需要分別組建加盟投資團隊和管理團隊。

如果只有招商團隊，沒有管理團隊，連鎖創(chuàng)業(yè)者就不知道加盟商做得對不對。 如果加盟商的產品不合格、價格不統(tǒng)一、折扣促銷不規(guī)范，就會損害品牌形象和利益。

2、如何設計特許經營招商手冊

連鎖創(chuàng)業(yè)者在特許經營前需要設計一份特許經營招商手冊。

特許經營招商手冊包含兩本手冊，一本是特許經營招商手冊，另一本是特許經營招商管理手冊。

1、特許經營招商手冊應包括公司簡介。

特許經營招商手冊應當介紹企業(yè)的發(fā)展歷史，如成立時間、發(fā)展歷程等； 還應介紹企業(yè)的文化，包括企業(yè)的發(fā)展理念、使命和愿景； 最后招商加盟策劃方案，特許經營招商手冊應介紹企業(yè)過去獲得的榮譽，包括企業(yè)的相關證書、表彰等。公司簡介可以幫助加盟商對公司有一個初步的了解。

其次，特許經營招商手冊應包括產品介紹。

連鎖創(chuàng)業(yè)者應在特許經營招商手冊中介紹公司的產品，包括核心產品是什么，產品的特點是什么，產品的銷售情況如何，公司的產品與其他競爭對手相比有什么優(yōu)勢’產品差異化優(yōu)勢等

3、特許經營招商手冊應包含團隊介紹。

特許經營招商手冊應介紹公司的運營團隊、管理團隊和創(chuàng)始人，以進一步加深加盟者對公司的了解。

4、特許經營招商手冊應包括特許經營流程的介紹。

加盟流程非常重要，因為加盟商一旦確認加盟，就會按照這個流程進行合作。

一般來說，特許經營的基本流程大致相同。

1、加盟商提交加盟申請；

2、連鎖品牌審核加盟商資質；

3、審核通過后，連鎖品牌邀請加盟商來企業(yè)洽談、參觀；

4、確認最終加盟意向。

5、此時加盟商可能需要繳納意向費并簽署意向協(xié)議。

6.然后連鎖品牌對加盟店的選址進行選擇和評估，

7、評估合格并確定地點后，雙方簽訂合同，開始特許經營合作。

8、簽訂特許經營合同和特許經營協(xié)議后，連鎖品牌應對加盟商的管理團隊進行培訓，包括產品培訓、技術技能培訓等。

9、此外，連鎖品牌還需要為加盟商設計營銷方案，并進行為期1個月的加盟指導。

這些內容都是連鎖企業(yè)家在特許經營過程中需要明確的。

五、特許經營招商手冊應包含服務標準。

連鎖經營者應在招商手冊中明確可為加盟商提供的服務，如為加盟商提供選址服務、營銷服務、管理支持服務、產品支持服務等。

另外，連鎖創(chuàng)業(yè)者還可以進一步明確加盟商的投資比例、投資金額、投資回收期、投資回報率等指標，讓加盟商的收益更加量化，讓加盟商在經營過程中有的放矢。

除了特許經營招商手冊外，特許經營招商管理手冊也是連鎖創(chuàng)業(yè)者準備的指導性工作手冊。 連鎖品牌應當按照《特許經營投資管理手冊》對加盟商進行管理。

3. 特許經營投資協(xié)議包括哪些內容？

連鎖經營者與加盟商確認合作意向后，應與加盟商簽訂特許經營投資協(xié)議，以約束雙方關系。

那么，特許經營投資協(xié)議中應該包括哪些內容呢？

1、合同雙方姓名及其他基本信息。

這部分主要包括招商品牌名稱和加盟商名稱，以及雙方法定代表人及其地址、郵政編碼等信息。

2、特許經營權的許可期限和合同期限。

這部分主要明確了雙方的合作期限。 一般來說，這部分還包括加盟費的金額和支付方式。

3、加盟形式及雙方的權利和責任。

這部分內容應明確加盟形式以及雙方的權利和責任。 需要明確加盟商是否有權使用該品牌的品牌標志、企業(yè)名稱、宣傳照片以及一定的責任劃分。

4. 促銷和廣告。

這部分內容需要明確品牌在推廣和廣告方面需要向加盟商提供的協(xié)助、提供相關協(xié)助的周期和頻率、加盟商在推廣和廣告方面需要進行的配合以及加盟商的負擔。促銷及廣告費用等。

5、培訓和指導。

這部分主要包括品牌應向加盟商提供的知識和技術支持、培訓指導的形式、費用的負擔等。

例如，品牌是否通過區(qū)域主管或區(qū)域經理提供技術支持？ 是為加盟商駐場人員提供支持招商加盟策劃方案，還是加盟商派員到品牌接受培訓？ 這些都需要弄清楚。

6. 商標、服務商標及相關權利。

本部分主要明確了所有商標、服務標志及相關權利的歸屬，以及雙方在業(yè)務過程中必須遵守的關于商標、服務標志及相關權利的義務。

七、競爭限制。

這部分內容規(guī)定了加盟商在同等條件下是否具有優(yōu)先代理權，以及是否有權轉讓品牌方授予的經銷權。

8、服務質量控制。

該部分主要限制加盟商對服務質量的控制，主要包括產品質量、產品生產標準、產品生產加工標準等。

9、合同的變更、解除、終止及協(xié)商、調整。

這部分內容規(guī)定了合同的變更、解除、終止以及協(xié)商、調整的情況。

4、如何管理加盟商

特許經營已成為眾多連鎖品牌發(fā)展的常見方式。 但對于品牌方來說，需要有一定的經營策略，否則會影響品牌的形象和發(fā)展。

如何管理加盟商一直是很多品牌的痛點，原因有以下三點：

1、連鎖創(chuàng)業(yè)者參與招商時沒有明確的范圍。

很多連鎖企業(yè)家在特許經營和投資時沒有確定合適的范圍，一開始就將加盟店開到了全國各地。 導致管理半徑很長，品牌控制力弱，很難約束加盟商的一些行為和行為。

二是加盟商未完全按照特許經營投資協(xié)議行事。

有些加盟商的管理者認為自己在行業(yè)內有一定的經驗，所以不愿意完全按照品牌方的要求去做事。

3、品牌方管理失誤。

目前，很多品牌連鎖加盟體系的合作關系都比較脆弱。 如果品牌方再犯管理失誤，那么差異就不可避免地出現了。

那么，連鎖經營者應該如何管理加盟商呢？

連鎖創(chuàng)業(yè)者需要同時在兩方面努力。

1、特許經營管理團隊建設。

對于品牌方來說，品牌價值和體驗非常重要。 在管理加盟商過程中，品牌方應建立健全加盟管理團隊。

品牌的特許經營管理團隊必須至少包括區(qū)域主管或區(qū)域經理。 他們的工作職責是監(jiān)督加盟商的經營情況，定期或不定期地對加盟商進行檢查。 連鎖經營者應根據連鎖經營規(guī)模組建特許經營管理團隊。

一般來說，一名區(qū)域主管或區(qū)域經理負責10至20家加盟店。 如果負責監(jiān)管的門店過多，很可能會造成管理疏忽。

二是建立特許經營管理制度。

加盟管理團隊的意義在于幫助加盟商發(fā)現問題，調整優(yōu)化經營策略和管理狀況。

因此，連鎖企業(yè)家在建立特許經營管理團隊后，需要建立特許經營管理制度，包括監(jiān)管辦法、監(jiān)管計劃、監(jiān)管手冊、監(jiān)管標準等，從制度上規(guī)范和指導特許經營管理團隊的工作。

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