- 發(fā)表時間:2023-08-24 12:03:32
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大型購物中心投資規(guī)劃及投資計(jì)劃實(shí)施
購物中心招商原則
發(fā)展模式直接關(guān)系到招商引資工作的主要內(nèi)容。 例如,萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式是與大商戶沃爾瑪建立合作聯(lián)盟,招商重點(diǎn)是半主力店和中小商戶。
大型購物中心招商前,首先要成立商業(yè)運(yùn)營公司負(fù)責(zé)招商和運(yùn)營管理,對業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和管理,采用流水線模式,充分考慮不同業(yè)態(tài)的互補(bǔ)和促進(jìn)作用。
購物中心的統(tǒng)一運(yùn)營一般包括統(tǒng)一投資管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)管和統(tǒng)一物業(yè)管理四個方面。 其中,“統(tǒng)一招商管理和業(yè)態(tài)管理”是以下三項(xiàng)統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。 這項(xiàng)工作的成敗不僅決定了開發(fā)商前期策劃的成功與否,也決定了購物中心后期商業(yè)運(yùn)營管理的成功與否。
第一個基本原則:保持購物中心產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的黃金比例。 大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)同購物中心行業(yè)零售、餐飲、娛樂的黃金比例55:20:25。 這個比例特別適合超大型綜合購物中心。 商家要注意維持和管理這個經(jīng)營比例。
第二個基本原則:保持購物中心統(tǒng)一的主題形象和統(tǒng)一的品牌形象。 商家應(yīng)時刻注意維護(hù)和管理既定的經(jīng)營主題和品牌形象。
第三個基本原則:購物中心的投資目標(biāo)應(yīng)在功能和形式上具有差異化和互補(bǔ)性。 簡單來說,同行業(yè)的區(qū)別就是市場有一定的寬容度,不能盲目招募同品類的店鋪加盟。
第四個基本原則:購物中心運(yùn)營模式的選擇原則。 核心主力零售店盡可能部分或全部自營。 開發(fā)商可以與知名商業(yè)管理公司合作組建運(yùn)營公司,或者招募優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加盟,這樣可以加強(qiáng)管理控制,有利于購物中心的長期運(yùn)營; 其他商家與其合作的信心; 第三,可以增加非主力零售店的傭金或租金收入。 而非主力零售商則盡力以聯(lián)營抵扣、租賃為輔,這也能加強(qiáng)開發(fā)商對購物中心的整體控制力,提高經(jīng)營業(yè)績。
基本原則之五:招商引資順序原則。 原則是先核心主店,后輔店; 零售購物項(xiàng)目優(yōu)先,輔助項(xiàng)目支持的原則。
第六個基本原則:核心主力店招商布局原則。 從整體布局來看,有利于人流進(jìn)入主店,也方便從主店到其他區(qū)域的流通。 通道就像血管一樣,方便人流的流通。 核心主力店的招商,對整個購物中心的成敗,以及購物中心輔助、配套店的引進(jìn),都有重大影響。 超級連鎖店或者超級百貨的入駐網(wǎng)站招商策劃,往往能夠帶動整個購物中心的投資和管理的順利進(jìn)行。 此外,核心主力店對于人流也起著關(guān)鍵作用,其布局直接影響購物中心的形態(tài)。 購物中心特別是大型購物中心的核心主力店適宜布置在商業(yè)軸末端(或線性步行街)。
第七條基本原則:特商優(yōu)惠招商原則。 “以點(diǎn)帶面、特色經(jīng)營”是購物中心尤其是超大型綜合購物中心的經(jīng)營特點(diǎn)。 特約商戶是指具有較高文化、藝術(shù)、科技含量的經(jīng)營單位。 對他們給予優(yōu)惠政策,邀請他們進(jìn)入商場,可以增強(qiáng)文化氛圍,活躍購物中心的氛圍。 當(dāng)然,特約商戶的經(jīng)營范圍必須與購物中心的經(jīng)營主題、品牌形象相一致。
第八個基本原則:租賃經(jīng)營采取放水養(yǎng)魚的原則。 由于商場經(jīng)營的長期性,采取合理的租金和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做法來預(yù)熱整個商場,然后根據(jù)經(jīng)營狀況適當(dāng)穩(wěn)定地調(diào)整租金。 這樣開發(fā)商和商家才能共同成長。 放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先人氣,后做生意”的原則。
基本原則之九:統(tǒng)一招商的“管理”要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對客商的統(tǒng)一服務(wù)。 統(tǒng)一服務(wù)包括統(tǒng)一商戶結(jié)算、統(tǒng)一營銷服務(wù)、統(tǒng)一信息系統(tǒng)支撐服務(wù)、統(tǒng)一培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一門店布局指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一行政系統(tǒng)管理服務(wù)、統(tǒng)一物業(yè)管理服務(wù)等。這個“統(tǒng)一服務(wù)”不僅僅體現(xiàn)在體現(xiàn)在意識形態(tài)和投資契約上,也體現(xiàn)在后期的營銷管理上。 商人最渴望的就是利潤。 第十項(xiàng)基本原則:購物中心應(yīng)擁有完善的資源信息系統(tǒng),為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客提供便利。
建立統(tǒng)一的信息平臺,進(jìn)行精細(xì)化管理,不僅可以為客戶提供統(tǒng)一收銀、消費(fèi)卡等便捷服務(wù),還可以為廣大簽約商戶提供豐富、準(zhǔn)確的客戶信息和市場信息,甚至可以提供更詳細(xì)的信息。管理信息,如零售商品的進(jìn)銷存信息等。還可以為購物中心提供布局密度、商品搭配、人員配置、場地效率、商戶業(yè)績等經(jīng)營信息,方便供商場分析后無限重新分配經(jīng)營場所(稀缺資源)。 招商工作并不是商場開業(yè)前就完成的工作。 事實(shí)上,購物中心的招商工作是一個永無休止的循環(huán)工作,需要信息系統(tǒng)的分析支持,更需要基于知識的輔助決策。
第二期招商引資計(jì)劃的核心——招商引資計(jì)劃
準(zhǔn)備工作:為了保障大型商戶和供應(yīng)商的利益,開發(fā)商必須對大型購物中心的運(yùn)營方案和營銷宣傳方案做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作。 要確定招商時間表、主要招商場所、主要招商骨干、招商引資規(guī)劃、主要招商活動、招商費(fèi)用等,并取得開發(fā)商主要領(lǐng)導(dǎo)的支持。 在開展實(shí)際招商工作之前,我們首先確定招商目標(biāo),然后確定商家的檔次、規(guī)模和具體出租條件。
投資日程
由于大型購物中心招商任務(wù)重,應(yīng)提前安排招商時間。 其中,大商戶招商必須提前做好相關(guān)工作。 完善后,再進(jìn)入施工狀態(tài),避免強(qiáng)行修改方案造成的損失。
中小商戶應(yīng)在大商戶確定后、封頂前啟動招商工作。
投資費(fèi)用管理
成本巨大,效果也不好。 這是很多購物中心開發(fā)商擔(dān)心的問題。
招商費(fèi)用主要包括:人員差旅費(fèi)、客商接待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用——廣告費(fèi)和招商活動費(fèi)用。 招商費(fèi)用使用策略: 1、招商任務(wù)指標(biāo)分解到人,費(fèi)用分解到人。
2 集中利用重點(diǎn)招商引資,避免零敲碎打。
3 重點(diǎn)保障優(yōu)秀投資人才的薪酬和獎勵管理。
4 注重客戶營銷和關(guān)系營銷,優(yōu)先安排費(fèi)用。
3、招商團(tuán)隊(duì)的建立和優(yōu)化
士兵不多但技能不錯,這與普通的行政管理有很大不同。 投資招聘人員不需要整天坐在辦公室里。 投資招聘人員的主要績效是通過投資結(jié)果來衡量的。 投資招聘人員需要保持連續(xù)性,因此需要良好的激勵措施。
四、業(yè)務(wù)推廣
招商引資的三個目標(biāo): 1、吸引大客商的關(guān)注。
2吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)入市場。
3做好開業(yè)宣傳,吸引消費(fèi)者關(guān)注。
宣傳手段:報紙、專業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、邀請專家、專著宣傳,彰顯檔次。
電視:吸引中小散戶投資。
報紙、專業(yè)雜志:吸引大商戶投資。
吸引業(yè)務(wù)、造勢非常重要。 《孫子兵法》說:不戰(zhàn)而屈敵,形勢險要,節(jié)期短。
五項(xiàng)投資促進(jìn)和談判策略
大商戶招商引資:
招商引資要做好三項(xiàng)工作:一是建立專門的大客商數(shù)據(jù)庫。
2 了解選址條件和偏好。
3.企業(yè)文化特色和經(jīng)營特色。
注重通過政府關(guān)系和其他人際關(guān)系建立直接溝通渠道。 由于大型購物中心對主力店的運(yùn)營要求較高網(wǎng)站招商策劃,因此引入大型商戶進(jìn)行運(yùn)營,開發(fā)商提供相關(guān)服務(wù)。 開發(fā)商出于自身利益考慮,可以采取合資的方式。 。
大商戶供應(yīng)商入市相關(guān)服務(wù):協(xié)助有特定入市困難的大商戶供應(yīng)商,如提供專業(yè)的物流服務(wù)。
中小企業(yè)招商引資:
運(yùn)用客戶營銷思路,采用商場供應(yīng)商會議模式、溫州商人集體結(jié)算模式、協(xié)會模式等,落實(shí)以商招商的政策。
六家商戶入場服務(wù)
招商與企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的銜接是后期招商工作成功的保障。 供應(yīng)商招商涉及一系列服務(wù)內(nèi)容。 作為經(jīng)營管理公司,應(yīng)提供一站式服務(wù),如服務(wù)員統(tǒng)一培訓(xùn)、入口裝修服務(wù)和指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供上門營業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)服務(wù)以及相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)等。
商戶進(jìn)場后融入統(tǒng)一管理系統(tǒng),與供應(yīng)商形成“同生共死”的新型合作關(guān)系。
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