- 發(fā)表時(shí)間:2023-08-18 04:03:52
- 標(biāo)簽:網(wǎng)絡(luò)娛樂視頻愛好者:觀看娛樂短視頻消遣
在線娛樂視頻愛好者:觀看娛樂短視頻消遣
游戲動漫直播迷:觀看游戲動漫直播
需求場景:
跟進(jìn)、觀看動漫及衍生作品
觀看娛樂、搞笑、科普等各類短視頻,打發(fā)碎片時(shí)間
觀看老電影、紀(jì)錄片、專業(yè)知識教學(xué)視頻
通過上傳自制視頻、轉(zhuǎn)發(fā)視頻或觀看視頻來尋找有共同興趣的朋友,滿足社交需求
娛樂、游戲、二次元相關(guān)主播在B站平臺直播,獲取粉絲、滿足認(rèn)同感
核心功能:
視頻:可以上傳或觀看短視頻、劇、電影等類型視頻
直播:用戶可以設(shè)置直播或觀看直播
會員購買:購買手辦、周邊、漫畫門票等。
二、產(chǎn)品體驗(yàn) 1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
①主要功能結(jié)構(gòu):
2、業(yè)務(wù)流程圖
①主要業(yè)務(wù)邏輯:
視頻、直播業(yè)務(wù)邏輯
會員購買業(yè)務(wù)邏輯
3.判斷生命周期
Bilibili總下載曲線
四、經(jīng)營策略分析 1、起步階段(2009-2010年)
用戶運(yùn)營:抓住機(jī)會,獲取用戶
B站的前身是視頻分享網(wǎng)站Mikufans,由Acfun(A站)核心用戶“9bishi”(徐毅)于2009年6月26日創(chuàng)建。 ACG視頻。 現(xiàn)在的名字來自于上條當(dāng)麻在《魔法禁書目錄》中給御坂美琴起的昵稱“bilbili”(電流發(fā)出的聲音)。 可以延伸到釋放動漫迷,吸引大家積極分享動漫視頻。 B站”,被粉絲親切地稱為“B站”。
起初,二次元粉絲使用的視頻分享網(wǎng)站是A站,但由于用戶量大、技術(shù)不成熟,A站經(jīng)常宕機(jī),無法提供穩(wěn)定的視頻服務(wù),反饋也沒有得到解決。 部分用戶轉(zhuǎn)移到B站,這是A站資深用戶徐毅建立的臨時(shí)小站觀看節(jié)目,被稱為A站的“后花園”。
B站在成立之初就抓住了機(jī)遇,分析用戶需求,解決服務(wù)器不穩(wěn)定的痛點(diǎn),成功收獲了第一批用戶。
用戶運(yùn)營:聚集用戶
2010年2月,剛剛被米酷粉更名為bilibili彈幕視頻網(wǎng)的B站,組織了當(dāng)時(shí)知名的UP主制作了一段春節(jié)拜年視頻(過年節(jié)的前身)。 有了一定的人氣,更多的二次元粉絲也因?yàn)樗追Q“辛凡”的動漫漫畫連載而聚集,從A站遷移過來,通過優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容吸引更多的用戶。
用戶運(yùn)營:加強(qiáng)用戶互動,建立用戶自己的二維社交圈
2010年5月,bilibili少女投票上線會銷運(yùn)營策劃,允許用戶自行選擇B站站妹。 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,與B站建立情感聯(lián)系。
2、成長期(2011-2014)
內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營:突破維度,擴(kuò)大用戶圈子
人氣雷軍、成龍鬼畜視頻,在cosplay圈半心半意的汪東城,經(jīng)常表達(dá)自己的二次元情懷,吸引了不少粉絲。 李宇春直接演唱了一首二次元神曲《平凡的迪斯科》……這些破圈操作,讓關(guān)注和使用B站的用戶不僅是ACG文化迷,還涌入了一批新鮮血液,使得B站從二次元小社區(qū)成功成為Z世代的聚集地,用戶數(shù)量增加的同時(shí),內(nèi)容生態(tài)也隨之豐富。
活動運(yùn)營:組織線上線下活動,增加用戶參與度
2011年和2011年,B站傳統(tǒng)節(jié)目《跨年夜》延續(xù),參與節(jié)目制作的up主數(shù)量從最開始的40人增加到了100人。 過年已經(jīng)成為很多嗶哩嗶哩用戶的習(xí)慣。
2012年10月,B站舉辦首屆彈幕大賽,實(shí)現(xiàn)彈幕與用戶的互動。 吸引了眾多對彈幕感興趣的用戶參與比賽,創(chuàng)作出許多優(yōu)秀的彈幕作品,將彈幕藝術(shù)帶到了一個新的高度。
2013年10月5日,B站在上海舉辦了首次線下直播——首屆BML。 現(xiàn)場共有800名觀眾與bilibili一起歡呼。 BML的舉辦,宣告了嗶哩嗶哩線下活動的開始,至今每年仍舉辦。
處于成長期的B站已經(jīng)擁有穩(wěn)定的用戶數(shù)量。 為了持續(xù)運(yùn)營這個ACG文化社區(qū),增加用戶粘性,通過組織線上線下活動來帶動普通用戶和核心用戶(UP主)的活躍度,也給B站帶來了廣告收入。
3、成熟期(2015年至今)
用戶運(yùn)營:一系列激勵計(jì)劃,激發(fā)up創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情
B站于2016年初推出“UP主充電計(jì)劃”,通過在bilibili平臺提供在線打賞功能,鼓勵用戶為自己喜歡的UP主“充電”,希望激發(fā)UP主原有的熱情,保持獨(dú)立性UP主的經(jīng)濟(jì)來源問題,一定程度上解決了UP主的經(jīng)濟(jì)來源問題。
而2018年的創(chuàng)意激勵計(jì)劃、明日之星計(jì)劃等也在更大程度上幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)了利潤。 在這些政策的支持下,誕生了許多專職科普達(dá)人,為優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作、維護(hù)文化生態(tài)平衡做出了巨大貢獻(xiàn)。
商業(yè)探索
對于亞文化社區(qū)的商業(yè)化來說,遇到的第一個障礙就是用戶大規(guī)模反彈的風(fēng)險(xiǎn)。 為了防止大量用戶流失,維持公司運(yùn)營,不得不走上商業(yè)擴(kuò)張之路。 依托社區(qū)屬性和用戶屬性,B站從2014年開始開展游戲聯(lián)運(yùn)和代理發(fā)行業(yè)務(wù)。2017年游戲占嗶哩嗶哩總收入的83.4%。同時(shí),廣告、會員商城、主要會員B站,新粉絲簽約計(jì)劃也是B站的收入來源之一。
內(nèi)容運(yùn)營
2016年12月,嗶哩嗶哩榮獲“中國十大紀(jì)錄片推動者”,成為紀(jì)錄片最佳搖籃。 同時(shí)吸引了大量三維紀(jì)錄片愛好者,打破了用戶年輕化的現(xiàn)狀,豐富了社區(qū)文化。
2017年,共青團(tuán)中央的入駐以及國內(nèi)專區(qū)的開通,讓B站更加大眾化、規(guī)范化。 作為中國漫畫愛好者的聚集地,B站也持續(xù)更加關(guān)注國產(chǎn)動漫,為國產(chǎn)動漫的創(chuàng)作提供了良好的創(chuàng)作平臺,為中國漫畫的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
五、優(yōu)劣勢分析 1、內(nèi)容運(yùn)營——優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:
在“UGC+二次元泛二次元”領(lǐng)域,基本處于壟斷狀態(tài),充分發(fā)揮核心競爭力。
番劇、電影、紀(jì)錄片資源豐富,可以滿足大部分用戶的需求。
缺點(diǎn):
視頻內(nèi)容以UGC為主,導(dǎo)致視頻同質(zhì)化嚴(yán)重,質(zhì)量低下,缺乏專業(yè)PGC持續(xù)輸出。
算法推薦不夠準(zhǔn)確,可能會推送重復(fù)的視頻。
UGC內(nèi)容需要消耗創(chuàng)作者大量的時(shí)間和金錢,難以持續(xù)輸出。
2. 賽事運(yùn)營——優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:
BW、BML、拜年等活動已經(jīng)成為嗶哩嗶哩的標(biāo)簽,培養(yǎng)了大量忠實(shí)用戶,增加了用戶活躍度,給up主帶來了認(rèn)同感和創(chuàng)作熱情,也帶來了一部分嗶哩嗶哩的廣告收入。 。
缺點(diǎn):
活動門票及周邊產(chǎn)品價(jià)格較高,目標(biāo)受眾較窄,以二次元粉絲為主。
3. 用戶運(yùn)營——優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:
利用注冊會員答疑系統(tǒng)對注冊用戶進(jìn)行篩選,從而保證用戶和內(nèi)容的質(zhì)量,維護(hù)社區(qū)良好的生態(tài)
B站擁有獨(dú)特的社區(qū)文化和彈幕文化。 在濃厚的文化氛圍中,不斷吸引新的用戶和群體加入,有利于嗶哩嗶哩多元化業(yè)務(wù)需求的發(fā)展。
缺點(diǎn):
用戶群體結(jié)構(gòu)比較年輕,經(jīng)常會出現(xiàn)引用、無意義的彈幕、評論等影響用戶體驗(yàn)的情況。
由于缺乏制作視頻的經(jīng)驗(yàn)和粉絲基礎(chǔ)會銷運(yùn)營策劃,新人很難被發(fā)現(xiàn)和關(guān)注,這在一定程度上挫傷了新人的積極性。
六、總結(jié)與建議 1、總結(jié)
如今,嗶哩嗶哩的用戶已覆蓋年輕人,其PUGC內(nèi)容制作模式和相關(guān)視頻業(yè)務(wù)也有所涉及。 產(chǎn)品本身的功能也非常齊全,探索的商業(yè)模式也初見成效。 但從目前的不斷擴(kuò)張來看,其最終目標(biāo)是發(fā)展成為一個綜合性社區(qū)。 面對越來越多的“忘記初衷”的質(zhì)疑和彈幕年輕化、視頻質(zhì)量下降的趨勢,最重要的是關(guān)注用戶需求,保持較高的用戶活躍度,留住老用戶。
2.建議
B站的商業(yè)探索之路任重而道遠(yuǎn)。 在直播功能模塊中,可以設(shè)置網(wǎng)易云課堂直播或知乎直播等直播課程。 參加課程需要繳納一定的課程費(fèi)用。 可以設(shè)置對應(yīng)主站UGC分類的鬼畜制作、舞蹈教學(xué)或MMD教學(xué)等直播課程,不僅可以增加一定的盈利手段,還可以培養(yǎng)未來新的潛在UGC內(nèi)容UP主。 也可以緊跟電商潮流,在完善會員商城的基礎(chǔ)上設(shè)立電商功能模塊,并與直播相結(jié)合,在用戶和商戶中培養(yǎng)種子用戶,實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)變現(xiàn)。
在內(nèi)容創(chuàng)作方面,我們可以定期舉辦日本動畫新人獎等各類新人獎,鼓勵和激發(fā)新人UP主的創(chuàng)作熱情。 還可以加強(qiáng)新老UP主之間的溝通,促進(jìn)更多的頭腦風(fēng)暴,最終促進(jìn)更多、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。 隨著一代又一代的老人帶來新人,我相信嗶哩嗶哩總能成為亞文化乃至主流文化的流行輸出平臺。
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