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- 發(fā)表時間：2021-05-15 20:06:12
- 標(biāo)簽：如何利用裂變?nèi)崿F(xiàn)用戶增長呢？
裂變是用戶增長的一個標(biāo)配功能，是一個值得長期投入的引流方式。那具體應(yīng)該怎么做呢？如何利用裂變?nèi)崿F(xiàn)用戶增長呢？相信本文會帶來啟發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)用戶增量時代結(jié)束，導(dǎo)致獲客成本越來越高。利用老用戶的社交關(guān)系，引導(dǎo)老用戶推薦新用戶的方式，在某些業(yè)務(wù)模式上已經(jīng)是新用戶來源的主要渠道。這種像細(xì)胞分裂一樣的老帶新方式，稱之為用戶裂變。概念不重要，重要的是它能夠持續(xù)低成本的帶來新用戶。
很多朋友會誤解說裂變就是一個短期內(nèi)可以低成本獲得大量用戶的方法。
短期內(nèi)、低成本、大量用戶這是三個關(guān)鍵詞在一起當(dāng)然很迷人，但這還不是最迷人的地方。
最迷人的地方在于讓裂變思維植根于整個用戶價值的交付過程，與產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式深度結(jié)合，打造一系列可以引爆裂變的分享點，將它們組成一條靜水流深的大河，為用戶池源源不斷的帶來新用戶。
裂變的威力在于可以產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)。老用戶分享內(nèi)容帶來新用戶，新用戶又可以帶來更多的新用戶。用為了打造一個完整的裂變體驗閉環(huán)，我們可以從老用戶分享和新用戶加入兩方面思考，裂變旋風(fēng)運作模型如下圖。
老用戶分享的行為軌跡是這樣：看到分享提示 → 產(chǎn)生分享動機(jī) → 開始分享操作 → 分享完成。
這個階段的首要目的是讓更多用戶完成分享操作，主要工作可以分為三個部分：拓展用戶分享場景、增強(qiáng)用戶分享意愿和優(yōu)化操作體驗。
用戶裂變決不僅僅是放在首頁或是個人中心頁面的一個獨立的活動。在用戶體驗產(chǎn)品核心價值的過程中，有很多用戶分享的場景都可以成為裂變的引爆點。
根據(jù)分享場景的位置可以分為兩類：獨立的刺激分享活動和設(shè)置在體驗路徑上的分享點。
用戶使用產(chǎn)品是為了解決自己的需求，并不是為了參與分享活動（純邀請獲利的業(yè)務(wù)產(chǎn)品除外），所以讓用戶參與這樣的分享活動比較困難。
用戶產(chǎn)生參與意愿，要不是產(chǎn)品足夠的好，忍不住想向朋友分享。要不就是利益刺激足夠強(qiáng)烈，重賞之下必有勇夫。
在獲客成本可以承受的情況下，設(shè)置好新老用戶的獎勵及獎勵門檻，這將會是一個非常有效的獲客方式。分享活動的常見形式有：
在使用產(chǎn)品過程中用戶有時會產(chǎn)生一些情感觸動，可能是完成了一個任務(wù)，可能是看到一段有感觸的文字，可能是獲得了一個的榮譽。進(jìn)而分享出去以獲得自我認(rèn)同或某種圈層認(rèn)同。這類分享場景就是用戶體驗路徑上的分享點，比如：
教育類產(chǎn)品的滿分試卷、錯題表、掌握知識點等
這類的分享點不需要強(qiáng)烈的利益刺激，可以大幅降低獲客成本。所以在不影響用戶正常使用的情況下，盡可能多的挖掘這類的分享場景，是一個投入產(chǎn)出比很高的著力點。
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