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- 發(fā)表時(shí)間：2023-08-30 18:03:38
- 標(biāo)簽：MBA應(yīng)屆畢業(yè)生的“新面孔”是怎么煉成的？
本文為原創(chuàng)，版權(quán)歸本人所有。 任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系我，抄襲者必受處罰！
1、憂(yōu)慮不利于訓(xùn)練：
看到標(biāo)題，我就想起了我MBA畢業(yè)加入某香港上市地產(chǎn)集團(tuán)北方總部參加“**星*新員工培訓(xùn)”時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景：參加培訓(xùn)對(duì)象要么是有工作經(jīng)驗(yàn)的MBA。 應(yīng)屆畢業(yè)生，或者是清華北大等知名大學(xué)的碩士畢業(yè)生，給我們授課的老師首先是人力資源部的總經(jīng)理，給我們講了公司的歷史、企業(yè)文化、HR制度； 當(dāng)時(shí)的新員工培訓(xùn)還安排了財(cái)務(wù)培訓(xùn)，工程部總監(jiān)、總經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)給我們講解業(yè)務(wù)流程以及如何實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)作; 在培訓(xùn)的最后半天，人力資源部特意邀請(qǐng)了公司總經(jīng)理L先生與大家分享了他的想法。 集團(tuán)內(nèi)部的成長(zhǎng)過(guò)程。
還記得那天下午，當(dāng)我們走進(jìn)培訓(xùn)教室時(shí)，發(fā)現(xiàn)教室最后一排坐著一排穿著工作服的“新面孔”。 我們不可避免地感到好奇。 結(jié)果，L先生剛開(kāi)始講話不久，就指著最后一排的“新面孔”。 “新面孔”邀請(qǐng)他們上臺(tái)。 都是女員工，工作服和總部的不一樣。 很快，L先生就揭曉了答案——這些給我們帶來(lái)的“新面孔”都是北京各個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)量冠軍——個(gè)個(gè)都是女將軍。
L先生說(shuō)：“我們公司是一家敢于給年輕人機(jī)會(huì)的公司，不像一些地產(chǎn)集團(tuán)，我們?cè)敢馀囵B(yǎng)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，站在臺(tái)上的都是我們每個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)量冠軍。”別的我就不說(shuō)了，我就問(wèn)臺(tái)上的大家，你們上個(gè)月的月收入是多少？”
結(jié)果，第一輪后站在臺(tái)上的頂級(jí)賣(mài)家上個(gè)月收入為12000元，最低收入為5000元。 要知道，這是十多年前的北京。 一系列的數(shù)字深深震撼了全場(chǎng)所有人。 看著我們一臉震驚的表情，L先生滿(mǎn)意地說(shuō)：“你羨慕他們的收入嗎？”
一些學(xué)生瘋狂點(diǎn)頭。 雖然我沒(méi)有表態(tài)，但我臉上的向往之色是裝不出來(lái)的，說(shuō)不羨慕也是假的，誰(shuí)跟蕭芊芊有仇呢？
L先生顯然對(duì)我們的“自然表達(dá)”很滿(mǎn)意。 他接著說(shuō)道：“但是，如果你們申請(qǐng)去售樓處做銷(xiāo)售，我不可能批準(zhǔn)，你們可能會(huì)想，我為什么不給你們一個(gè)月的收入?！?一年工資的機(jī)會(huì)？ 這是因?yàn)槟闩c眾不同。 集團(tuán)招收你不是為了賺快錢(qián)，而是為了把你培養(yǎng)成集團(tuán)的骨干，是集團(tuán)未來(lái)的希望。 現(xiàn)在你我羨慕他們，但是總有一天，也會(huì)有他們羨慕你的一天，我相信這一天很快就會(huì)到來(lái)?！蔽矣X(jué)得這句話是點(diǎn)睛之筆。我以為這句話是最后一句，但我沒(méi)有沒(méi)想到L先生話鋒一轉(zhuǎn)，問(wèn)臺(tái)上的人：“你覺(jué)得我剛才說(shuō)的怎么樣？”
銷(xiāo)售冠軍：“說(shuō)實(shí)話，我們有幸跟隨了半天的培訓(xùn)，雖然L先生最后說(shuō)的很對(duì)，但也給了我很大的啟發(fā)。僅僅因?yàn)槲沂卿N(xiāo)售冠軍，我就可以‘不要只顧著吃青春飯，我的青春只有幾年了，我還需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，爭(zhēng)取盡快轉(zhuǎn)入管理崗位。” L先生滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭。
因?yàn)槲蚁爰尤爰瘓F(tuán)人力資源部擔(dān)任招聘主管，所以我參加培訓(xùn)的時(shí)候就特別關(guān)注了那些像我一樣有工作經(jīng)驗(yàn)甚至管理經(jīng)驗(yàn)的名校MBA畢業(yè)生。 當(dāng)我認(rèn)真聽(tīng)課時(shí)，我能認(rèn)真記錄培訓(xùn)的內(nèi)容，并適當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題。 我站在同學(xué)的立場(chǎng)上問(wèn)大家都學(xué)到了什么，甚至問(wèn)他們?yōu)槭裁绰?tīng)得這么認(rèn)真。 他們給我的答案幾乎都是一樣的：“這些領(lǐng)導(dǎo)能在上市公司集團(tuán)總部某個(gè)部門(mén)擔(dān)任最高職位，一定有什么特別的地方。無(wú)論我們過(guò)去有什么經(jīng)歷會(huì)銷(xiāo)講師培訓(xùn)，這只是過(guò)去的事了，我們應(yīng)該從頭開(kāi)始，虛心向這些前輩學(xué)習(xí)。”
提問(wèn)者看到這里可能會(huì)問(wèn)：“我說(shuō)的是培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)同事，你怎么談培訓(xùn)新員??工呢？” 兩個(gè)特殊群體——有工作經(jīng)驗(yàn)的MBA應(yīng)屆畢業(yè)生和各項(xiàng)目銷(xiāo)售冠軍，為什么MBA應(yīng)屆生和各項(xiàng)目銷(xiāo)售冠軍都覺(jué)得“新員工入職培訓(xùn)”有益？ 這是因?yàn)榕嘤?xùn)師的選拔——人力資源部下了功夫——也下了功夫。
后來(lái)我也問(wèn)過(guò)我們?nèi)肆Y源部的培訓(xùn)專(zhuān)員為什么要這樣選擇講師。 他們這樣安排的原因很簡(jiǎn)單：
1、上一年新員工培訓(xùn)選的講師不是部門(mén)一把手，效果差很多。 這次，為了提高培訓(xùn)效果，我選擇了有威望、足以讓公眾信服的部門(mén)一把手作為講師。 事實(shí)上，證明這個(gè)調(diào)整是正確的。
2、后半天的安排，不僅僅是為了讓銷(xiāo)售人員配合L先生的演講，給我們上一課會(huì)銷(xiāo)講師培訓(xùn)，也是為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員不僅要對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)感到滿(mǎn)意，還要對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)感到滿(mǎn)意。鼓勵(lì)他們走向管理崗位。 提升——在訓(xùn)練中達(dá)到“一箭雙雕”的目標(biāo)。
溫馨提示：從我剛才提到的案例來(lái)看，講師的選擇沒(méi)有絕對(duì)的“對(duì)”或“錯(cuò)”，只有適合或不適合。 人力資源部門(mén)的擔(dān)憂(yōu)于事無(wú)補(bǔ)，因?yàn)闆](méi)有實(shí)戰(zhàn)。 哪些老師是公司真正的好講師。
二、實(shí)踐方面認(rèn)識(shí)好講師：
有朋友問(wèn)，面對(duì)學(xué)科人力資源部這樣的情況，如何選擇適合公司實(shí)際的好講師呢？ 其實(shí)最好的方式如下，題主可以根據(jù)自己公司的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
首先，嘗試更多外部講師的課程。
既然培訓(xùn)主題已經(jīng)確定，主題所在的人力資源部門(mén)完全可以邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)部老員工代表出去參加外聘講師的考察。 考察內(nèi)容主要是相關(guān)課程的試聽(tīng)。
你為什么這么做？ 人力資源部門(mén)應(yīng)該明白，培訓(xùn)的目的不是為了提高人力資源部門(mén)的業(yè)務(wù)水平，而是為了提高業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)水平。 培訓(xùn)講師的課程試聽(tīng)對(duì)象應(yīng)為業(yè)務(wù)部門(mén)受訓(xùn)員工代表。
可以由不同業(yè)務(wù)部門(mén)的不同骨干員工組成“采購(gòu)團(tuán)隊(duì)”，對(duì)外部講師進(jìn)行“采購(gòu)”，方式是聽(tīng)課。 一般講師的課程購(gòu)買(mǎi)和試聽(tīng)都是免費(fèi)的，所以這種方式的成本不會(huì)太高。 可能是業(yè)務(wù)同事的試鏡時(shí)間。
如果外部考察確實(shí)能夠確定外部講師和外部采購(gòu)課程的名單，那么完全有可能邀請(qǐng)外部講師來(lái)公司培訓(xùn)。 最有發(fā)言權(quán)的是觀眾代表吧？
二是內(nèi)部講師多試講課程。
您可能不知道如何選擇內(nèi)部講師。 事實(shí)上，內(nèi)部講師的選擇有兩種方式。 一是在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部選拔內(nèi)部講師。 從人群中挑選愿意分享、有能力開(kāi)發(fā)課程的業(yè)務(wù)人員作為講師。 同一主題可以有三位講師。 至于選擇哪一個(gè)，需要通過(guò)試講來(lái)確定——誰(shuí)講得好，誰(shuí)講得差。人力資源的同事通過(guò)橫向比較應(yīng)該就能識(shí)別出來(lái)。
另一種是讓HR擔(dān)任內(nèi)部業(yè)務(wù)講師。 這就要求HR部門(mén)有能力開(kāi)發(fā)課程。 如何進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)？ 可以通過(guò)“面談法”進(jìn)行。 結(jié)合主題，對(duì)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，然后將領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)以課件的形式進(jìn)行總結(jié)，并可以以講座的形式復(fù)制給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。 課件的開(kāi)發(fā)是否達(dá)到了良好的水平，還必須通過(guò)反復(fù)的試聽(tīng)來(lái)確認(rèn)。 人力資源部門(mén)可以先試鏡，業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意后可以進(jìn)行培訓(xùn)。
內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)在于課程針對(duì)性很強(qiáng)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析實(shí)戰(zhàn)案例，使培訓(xùn)更有針對(duì)性，成功經(jīng)驗(yàn)可以更快復(fù)制。
Tips：無(wú)論是外部講師的確認(rèn)還是內(nèi)部講師的篩選，都是有方法的。 您可以參考我給出的方法，根據(jù)貴公司的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 外部講師可能與您公司的實(shí)際情況相距較遠(yuǎn)，成本也比較高，而內(nèi)部講師可以結(jié)合您公司的實(shí)際情況，成本也不高。 如何選擇取決于主體所在人力資源部門(mén)的選擇。 記住那句話，適合的就是最好的。
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