- 發(fā)表時(shí)間:2023-08-24 08:05:37
- 標(biāo)簽:高郵市市場(chǎng)監(jiān)管局查辦“保健”產(chǎn)品虛假宣傳案
近日,高郵市市場(chǎng)監(jiān)管局查處一起以會(huì)議銷售形式銷售“保健”產(chǎn)品的虛假宣傳案件,對(duì)蘇州合澤盛貿(mào)易有限公司(以下簡稱合澤盛貿(mào)易有限公司)作出行政處罰。責(zé))責(zé)令改正,并處罰款8萬元。
案件主要事實(shí)
2021年1月1日,雙方與某超市有限公司達(dá)成合作協(xié)議,進(jìn)入該超市線下門店銷售電器。 超市提供商品場(chǎng)地并收取貨款會(huì)銷團(tuán)隊(duì),各方提供貨源,控制產(chǎn)品線上線下銷售價(jià)格,并與超市進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。
11月10日至11日,該方營銷團(tuán)隊(duì)在超市高郵北海店推廣銷售潔食機(jī)。 當(dāng)事人通過播放“去年揚(yáng)州出現(xiàn)1000多名性早熟兒童”、“長期食用農(nóng)藥殘留……高血壓、心臟病、糖尿病、癌癥幾乎成為普遍現(xiàn)象”等駭人聽聞的視頻來渲染自己的性欲。疾病”等等。 宣傳農(nóng)產(chǎn)品中激素、抗生素、農(nóng)藥殘留的嚴(yán)重性和危害,從而向客戶銷售清潔食品機(jī)械。 在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中,當(dāng)事人將凈化過程中產(chǎn)生的白色泡沫宣傳為有毒有害物質(zhì),但實(shí)際上白色泡沫只是蛋白質(zhì)等表面活性劑與游離氨基酸結(jié)合產(chǎn)生的正?,F(xiàn)象。
當(dāng)事人營銷團(tuán)隊(duì)通過播放虛假視頻、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式,利用群眾關(guān)注健康和食品安全,引導(dǎo)群眾產(chǎn)生焦慮不安的情緒,進(jìn)而夸大產(chǎn)品的凈化功能。適時(shí)誤導(dǎo)群眾購買他們的產(chǎn)品。 該行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭法》第八條第一款的規(guī)定,構(gòu)成虛假宣傳。 鑒于涉事各方虛假宣傳時(shí)間相對(duì)較短,事發(fā)后積極配合調(diào)查,主動(dòng)在店外張貼召回公告,并聯(lián)系購買過凈食機(jī)的消費(fèi)者采取措施。主動(dòng)召回,及時(shí)糾正違法行為,減輕影響,本著處罰與教育相結(jié)合的原則,高郵市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出8萬元的行政處罰。
本案的意義
換湯不換藥,保健品銷售衍生的家電銷售正在悄然興起。
近年來,隨著國家對(duì)保健品行業(yè)亂象的整頓,利用保健品忽悠老年人的亂象已呈減少趨勢(shì)。 前俱樂部銷售團(tuán)隊(duì)去哪兒了? 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們并沒有離開,而是悄悄地以另一種方式將觸角伸向了家電行業(yè)。
那么,作為一家外地企業(yè),方是如何在短短兩天內(nèi)聚集這么多消費(fèi)者來聆聽其宣傳的呢? 您是如何成功銷售多臺(tái)昂貴的網(wǎng)食機(jī)的?
◆ 第一步,依托正規(guī)銷售平臺(tái),提高宣傳公信力,招募潛在消費(fèi)者。 本案當(dāng)事人以俱樂部名義向當(dāng)?shù)匾患页凶庥昧藞?chǎng)地,超市向其提供了一份老顧客名單。 雙方以“回饋老用戶”為名,根據(jù)超市提供的顧客名單一一打電話,告知消費(fèi)者可以在特定時(shí)間到店領(lǐng)取一套免費(fèi)茶具。期,從而招募到他們需要的客戶群。
◆ 第二步,營銷方式的核心是制造健康焦慮疊加場(chǎng)地的誘導(dǎo)。 一是當(dāng)事人組織了一批訓(xùn)練有素的“講師”,配合一系列視頻材料,過分強(qiáng)調(diào)農(nóng)藥殘留和食品污染的危害,放大了公眾對(duì)食品安全問題的焦慮。 二是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),夸大產(chǎn)品的凈化效果,激起群眾的購買欲望。 人們常說眼見為實(shí),但在他們的“精心策劃”下,他們看到的“事實(shí)”只是他們故意設(shè)置的陷阱。
感謝會(huì)淪為促銷會(huì),是推銷焦慮、夸大產(chǎn)品功能的消費(fèi)者陷阱。 不同領(lǐng)域同樣的套路,以前賣保健品的套路正在延伸到小家電領(lǐng)域,這就需要執(zhí)法人員透過現(xiàn)象看清本質(zhì),在日常檢查中保持警惕,不輕易放過線索,同時(shí)學(xué)會(huì)舉一反三,聚焦新領(lǐng)域,深化引領(lǐng),積極優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。
2. 追根究底。 只有從源頭上進(jìn)行監(jiān)管,才能有效遏制亂象的發(fā)生。
做好“老年”、“保健”產(chǎn)品不能只靠“忽悠”。 “大健康”領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)該積極反思。 追逐利益并沒有錯(cuò),但商業(yè)活動(dòng)必須在法律的軌道上健康運(yùn)行。 對(duì)于合作伙伴,應(yīng)加強(qiáng)資質(zhì)審查,對(duì)其違法行為不能忽視或忽視。 本案中,當(dāng)執(zhí)法人員詢問家電企業(yè)是否知道與其合作的銷售團(tuán)隊(duì)的促銷內(nèi)容涉嫌虛假宣傳時(shí),工作人員表示,雖然或多或少聽說過,但也沒有聽說過。沒有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和審查。
作為執(zhí)法部門,應(yīng)按照規(guī)定,通過集中約談、行政指導(dǎo)、雙隨機(jī)檢查等方式,加大對(duì)“養(yǎng)生”領(lǐng)域企業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊行業(yè)內(nèi)普遍存在的潛規(guī)則。依法引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)提高自律、自查水平。 督促他們自覺參與公平競(jìng)爭。
同時(shí),各行各業(yè)要加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者特別是老年人的預(yù)防能力,幫助老年人樹立正確的保健養(yǎng)生觀念,引導(dǎo)他們保持良好的心態(tài)和習(xí)慣。平復(fù)情緒,合理飲食會(huì)銷團(tuán)隊(duì),適當(dāng)運(yùn)動(dòng),強(qiáng)身健體。 強(qiáng)身健體,提倡理性消費(fèi),不盲目購買和使用保健品。
當(dāng)前的,
市場(chǎng)監(jiān)管部門正在開展
針對(duì)“涉舊”產(chǎn)品違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng),
希望廣大群眾和社會(huì)各界
與市場(chǎng)監(jiān)管部門筑牢防線,維護(hù)安全。
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